Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G5 / Moto G5 Plus
Todos los temas del foro
Opciones

6 Publicaciones

11-06-2019

MX

14 Signins

97 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎11-06-2019
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 97
  • Message 1 of 9

Equipoc no carga

2019-11-06, 2:59 AM

Mi equipo no carga, es raro porque no marca cargando , parece que no presenta falso contacto, después de un rato aparece que cargo un poco y al día siguiente aparece cargado completo pero la batería no dura, este problema fue de un día para otro

 

Respuesta
Opciones

2737 Publicaciones

09-09-2019

US

323 Signins

16445 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2737
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 16445
  • Message 2 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-06, 21:12 PM

  ha escrito:

Mi equipo no carga, es raro porque no marca cargando , parece que no presenta falso contacto, después de un rato aparece que cargo un poco y al día siguiente aparece cargado completo pero la batería no dura, este problema fue de un día para otro

 


Hola ,

 

¡Será un placer asistirte en esta ocasión! ¿Puedes indicarme si el problema persiste utilizando otro cargador? ¿Cuánto tiempo dura la batería del dispositivo cargador al 100%?

 

Quedo pendiente de tu respuesta.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

11-06-2019

MX

14 Signins

97 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎11-06-2019
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 97
  • Message 3 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-06, 21:24 PM

@agent_fabricio El teléfono a veces marca como si turbo power estuviera conectado aún sin estarlo, ya probé con otro cargador diferente y pasa lo mismo, no reconoce o no aparece cargando ; el nivel de la batería llega al 100 pero luego de un rato baja por ejemplo a 3% y luego vuelve a subir a 25% pero no sé activa en ningún momento el ahorro de energía

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

11-06-2019

MX

14 Signins

97 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎11-06-2019
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 97
  • Message 4 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-06, 21:29 PM
@Agent_Fabricio El teléfono a veces marca como si turbo power estuviera conectado aún sin estarlo, ya probé con otro cargador diferente y pasa lo mismo, no reconoce o no aparece cargando ; el nivel de la batería llega al 100 pero luego de un rato baja por ejemplo a 3% y luego vuelve a subir a 25% pero no sé activa en ningún momento el ahorro de energía
Respuesta
Opciones

2737 Publicaciones

09-09-2019

US

323 Signins

16445 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2737
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 16445
  • Message 5 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-07, 16:31 PM

  ha escrito:
@Agent_Fabricio El teléfono a veces marca como si turbo power estuviera conectado aún sin estarlo, ya probé con otro cargador diferente y pasa lo mismo, no reconoce o no aparece cargando ; el nivel de la batería llega al 100 pero luego de un rato baja por ejemplo a 3% y luego vuelve a subir a 25% pero no sé activa en ningún momento el ahorro de energía

Hola ,

 

Gracias por brindar los detalles del inconveniente, te solicitaré que verifiques el método de carga (para esto conecta el celular al cargador y el cargador a un toma corrientes de pared) e ingresa a Configuración> Batería> Comprueba si carga en C/A o USB.

Estaré pendientes a tus respuestas para seguir atendiéndote.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

11-06-2019

MX

14 Signins

97 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎11-06-2019
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 97
  • Message 6 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-09, 4:07 AM
Ya hice esos pasos pero no me aparece si carga en C/A o USB, me di cuenta también que al conectar el equipo al cargador , el cargador hace un sonido.
Respuesta
Opciones

1515 Publicaciones

05-20-2019

US

164 Signins

11814 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1515
  • Registrado: ‎05-20-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 11814
  • Message 7 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-11, 21:30 PM

  ha escrito:
Ya hice esos pasos pero no me aparece si carga en C/A o USB, me di cuenta también que al conectar el equipo al cargador , el cargador hace un sonido.

Hola 

 

¡Es un placer continuar asistiéndote! Te he enviado un mensaje privado para brindarte mayor información respecto a tu caso, por favor verifica. ¡Quedo pendiente de tu respuesta! 

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.

Respuesta
Opciones

6 Publicaciones

11-06-2019

MX

14 Signins

97 Páginas vistas

  • Publicaciones: 6
  • Registrado: ‎11-06-2019
  • Ubicación: MX
  • Puntos de vista: 97
  • Message 8 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-15, 12:36 PM
Ya conteste en privado muchas gracias
Respuesta
Opciones

1515 Publicaciones

05-20-2019

US

164 Signins

11814 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1515
  • Registrado: ‎05-20-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 11814
  • Message 9 of 9

Re: Equipoc no carga

2019-11-20, 18:33 PM

  ha escrito:
Ya conteste en privado muchas gracias

Hola 

 

¡Un gusto saludarte nuevamente! Te he brindado respuesta por mensaje privado, por favor verifica para mayor detalle. 

 

¡Que tengas un excelente día!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo