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Error "com.motorola.ccc continua fallando" en moto g5 plus luego de restaurar

2019-07-02, 23:36 PM

Hola! Tengo un moto g5 plus, el cual luego de restaurarlo de fabrica porque fallaba la aplicacion de la camara ("camara se detuvo"), incluso luego de reemplazar por otra camara, comenzo a mostrar en pantalla un cartel que aparece cada 5 segundos que dice "com.motorola.ccc continua fallando". Ademas, otras aplicaciones fallan, tal como google chrome al intentar hacer una descarga, se detiene la aplicacion. Intente restaurando nuevamente y persiste el mismo problema. 

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Re: Error "com.motorola.ccc continua fallando" en moto g5 plus luego de restaurar

2019-07-10, 16:16 PM

  ha escrito:

Hola! Tengo un moto g5 plus, el cual luego de restaurarlo de fabrica porque fallaba la aplicacion de la camara ("camara se detuvo"), incluso luego de reemplazar por otra camara, comenzo a mostrar en pantalla un cartel que aparece cada 5 segundos que dice "com.motorola.ccc continua fallando". Ademas, otras aplicaciones fallan, tal como google chrome al intentar hacer una descarga, se detiene la aplicacion. Intente restaurando nuevamente y persiste el mismo problema. 


Hola ,

 

Entiendo la situación que estas pasando, será un gusto ayudarte. Comentas que luego de realizar un restablecimiento de fábrica el teléfono  muestra un error. En este caso, te recomiendo realizar un restablecimiento de fábrica externo y configurar el equipo como nuevo. Esto funcionara a que puedas actualizar los servicios de Google que sirven para que las demás aplicaciones funcionen correctamente. 

 

Antes de realizar el procedimiento, si logras ingresar al equipo debes de realizar un respaldo de datos y luego remover la cuenta de Google. 

 

Respaldo de datos: https://lnv.gy/2jooTFQ

 

Remover cuenta de Google: Menú>Ajustes>Cuentas>Selecciona Google>3 puntos> Remover cuenta.

 

Ingresa aquí, para restablecer el teléfono externo. Una vez finalizado el proceso, el equipo te preguntará si deseas configúrarlo. Por favor, selecciona como dispositivo nuevo.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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Error "com.motorola.ccc continua fallando" en moto g5 plus luego de restaurar

2019-12-13, 22:12 PM

Hola!

Moto g5 plus, luego de borrar cache, restableer de fabrica, inhabilitar y habilitar, restaurarlo de fábrica externo, porque fallaba la aplicación de la cámara ("cámara se detuvo"), comenzó a mostrar en pantalla un cartel que aparece cada 5 segundos que dice "com.motorola.ccc continua fallando".    Que más debo hacer?

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