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Firmware no coincide

2021-10-01, 21:34 PM

Estuve intentando recuperar mi sistema ya que mi moto g5 plus no esta funcionando, solo me deja acceder al modo fastboot, e intente utilizar el "Rescue and Smart Assistant", pero no me resolvio el problem ya que este me decia que tenia el imei: "000000000000000", y yo por mi cuenta intente instalar el firmware de manera manual pero no me dejo hacerlo, intente desbloquear el bootloader o "OEM", pero no me dejaba; cuando intentaba introducir el codigo: "fastboot oem get_unlock_data", me mostraba: "Read data block error".

Si se requierre el dato, mi CID es: 0xDEAD

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Firmware no coincide

2021-10-01, 21:37 PM
Por cierto no tengo garantia ya que esta vencio hace un año
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Re:Firmware no coincide

2021-10-02, 15:47 PM

@ SebasMaLo12 wrote:

Por cierto no tengo garantia ya que esta vencio hace un año

 

Hola @ SebasMaLo12 ,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Debido a que el firmware no coincide, me gustaría saber ¿Qué problema presentaba tu teléfono? ¿De qué ciudad nos escribes? Te comento que si la herramienta no pudo completar el proceso, será necesario la revisión física.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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