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Imposibilidad de transferir descargados, documentos y PDF a PC

2019-02-27, 0:16 AM

Tengo recientemente un Celular Moto G5 en un plan con Movistar en México y nada más no puedo transferir documentos descargados del celular a la PC, lo que son las carpetas de download o Descargados, que contienen documentos en PDF y otros archivos, que son imposibles de transferir a la PC, me marca un error: Error al mover el archivo o la carpeta y "Ya se está usando el recurso solicitado". No tengo ningún problema para mover archivos de fotos, musica, video. Mucho les agradeceré me pudieran orientar porque pasa esto y si hay forma de arreglarlo.

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Re: Imposibilidad de transferir descargados, documentos y PDF a PC

2019-03-04, 17:44 PM

  ha escrito:

Tengo recientemente un Celular Moto G5 en un plan con Movistar en México y nada más no puedo transferir documentos descargados del celular a la PC, lo que son las carpetas de download o Descargados, que contienen documentos en PDF y otros archivos, que son imposibles de transferir a la PC, me marca un error: Error al mover el archivo o la carpeta y "Ya se está usando el recurso solicitado". No tengo ningún problema para mover archivos de fotos, musica, video. Mucho les agradeceré me pudieran orientar porque pasa esto y si hay forma de arreglarlo.


Hola ,

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estamos para ayudarte. Mencionas que no puedes transferir documentos PDF y otros desde la carpeta de descarga que tiene el equipo a tu computadora. ¿Podrías indicarnos si esto pasa cuando sólo transfieres uno de los documentos? ¿Has intentado abrir el documento en la computadora? Te recomiendo que ingreses a la carpeta de descarga y verifiques que no tengas archivos que no existan en el equipo. Es decir, si descargaste un documento y luego lo eliminaste de la memoria del teléfono puede que en descarga aún muestre el nombre del documento, pero que ya no existe el original.

 

Por favor, intenta realizar el procedimiento de copiar un sólo documento para ver si no muestra el error.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Imposibilidad de transferir descargados, documentos y PDF a PC

2020-06-17, 10:29 AM

Me pasaba lo mismo que a ti, lo que tienes que hacer es usar un convertidor de documentos y cambiar el formato, yo uso este convertidor https://www.convertidor.es/ y la verdad es que me va perfecto, y me soluciona muchos problemas.

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