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Mí moto g5 plus dejo de vibrar

2020-09-17, 18:33 PM

Hoy en la tarde, estaba hablando tranquilamente por Whatsapp y de la nada me dejó de funcionar la vibración. Hice los paso que dieron en esta página. Pero aún así no vibra. Ya reinicie, desactive la vibración, volví a activar y nada. El no molestar está desactivado. No sé que hacer. No recibió golpes.

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Re:Mí moto g5 plus dejo de vibrar

2020-09-18, 16:30 PM

@ Merilu098 wrote:
 

 

Hoy en la tarde, estaba hablando tranquilamente por Whatsapp y de la nada me dejó de funcionar la vibración. Hice los paso que dieron en esta página. Pero aún así no vibra. Ya reinicie, desactive la vibración, volví a activar y nada. El no molestar está desactivado. No sé que hacer. No recibió golpes.

 

Hola, 

 

Es un gusto saludarte, permíteme indicarte la manera de proceder ante los problemas con la vibración en el celular.
Me gustaría saber ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido?

De igual manera, te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda de Moto, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> Vibración, durante la prueba mantén presionado el ícono indicado y verifica si el equipo vibra. 

Déjame saber si durante la prueba el celular vibra. 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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