¡Buenos días! Me apareció un icono nuevo al lado del icono de WiFi y no sé lo que significa. ¿Me pueden ayudar?

Además de este icono, sigo teniendo el icono normal de 4G, así que no tengo idea a qué hace referencia este nuevo icono. Desde ya, muchas gracias.

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ha escrito:

 

¡Buenos días! Me apareció un icono nuevo al lado del icono de WiFi y no sé lo que significa. ¿Me pueden ayudar?

 

 

 

Además de este icono, sigo teniendo el icono normal de 4G, así que no tengo idea a qué hace referencia este nuevo icono. Desde ya, muchas gracias.

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Hola ,

¡Muchas gracias por escribirnos! Es un placer ayudarte con tu duda.

El icono significa que tu equipo soporta voz sobre LTE (VoLTE), o voz 4G permite la realización de llamadas de voz y video en alta definición a través de la red LTE. La comunicación se transmite como pequeños paquetes de datos a través del protocolo IP, los cuales se traducen en llamadas de mayor calidad que las realizadas con la tecnología tradicional.

Voz 4G puede ser identificado con el siguiente ícono 
 
Además, voz 4G identifica el sonido en primer plano para dar prioridad a la comunicación, eliminando el ruido ambiente, permitiendo así mayor fidelidad. También reduce el tiempo de conexión, estableciendo las llamadas instantáneamente.

Adicional a mejorar la calidad de comunicación y ofrecer nuevas funciones, voz 4G hará posible descongestionar la red 3G de llamadas, aliviando el trafico de esta red.

Para experimentar los beneficios de calidad de llamada HD, tanto el dispositivo del emisor y receptor deben soportar dicho servicio.

Para más información a cerca del soporte VoLTE o voz 4G en tu región por favor contacta a tu operador de servicios.

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

Existe alguna manera en la que pueda quitar ese icono nuevo!??

Hola!... Disculpa tengo la misma duda,no se puede quitar el ícono del teléfono con un 4G? Y si se puede,¿Cómo lo quito?,te lo agradecería muchísimo si me ayudas...

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  ha escrito:

Hola!... Disculpa tengo la misma duda,no se puede quitar el ícono del teléfono con un 4G? Y si se puede,¿Cómo lo quito?,te lo agradecería muchísimo si me ayudas...

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¡Hola a todos!, 

Gracias por escribirnos, con gusto atendemos su consulta.

Sigan estos pasos para activar o desactivar VoLTE en sus teléfonos:

1. Presionen Configuraciones > Más.
2. Presionen Redes móviles > Activar/desactivar 4G LTE mejorado.

Esperamos que la información compartida aclare tus dudas.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

El de 4g más llamada y 4g juntos

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  ha escrito:

El de 4g más llamada y 4g juntos

 

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Hola ,

Es un placer saludarte. ¡Con gusto te ayudo con tu consulta! Comentarte que el equipo muestra el ícono de 4G y 4G+ es para indicarte que puedes navegar durante una llamada telefónica. Es decir, cuando recibes la llamada y quieres dar una ubicación o visitar una página en Google Chrome, lo podrás realizar sin ninguna inconveniente. Lo puedes desactivar realizando los pasos que brindamos en nuestra comunidad. Si lo haces no podrás navegar durante la llamada.

1. Presionen Configuraciones > Más.
2. Presionen Redes móviles > Activar/desactivar 4G LTE mejorado.

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

Hola , tengo otra consulta referente al icono 4g, esta aplicación o funcion de llamadas en 4g, aplica un cobro por consumo adicional a mi plan o tal vez consume megas de los que me dan en mi plan? Gracias.

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  ha escrito:

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  ha escrito:

El de 4g más llamada y 4g juntos

 

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Hola ,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto te ayudo con tu consulta! Comentarte que el equipo muestra el ícono de 4G y 4G+ es para indicarte que puedes navegar durante una llamada telefónica. Es decir, cuando recibes la llamada y quieres dar una ubicación o visitar una página en Google Chrome, lo podrás realizar sin ninguna inconveniente. Lo puedes desactivar realizando los pasos que brindamos en nuestra comunidad. Si lo haces no podrás navegar durante la llamada.

1. Presionen Configuraciones > Más.
2. Presionen Redes móviles > Activar/desactivar 4G LTE mejorado.

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

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  ha escrito:

Hola , tengo otra consulta referente al icono 4g, esta aplicación o funcion de llamadas en 4g, aplica un cobro por consumo adicional a mi plan o tal vez consume megas de los que me dan en mi plan? Gracias.

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  ha escrito:

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  ha escrito:

El de 4g más llamada y 4g juntos

 

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Hola ,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto te ayudo con tu consulta! Comentarte que el equipo muestra el ícono de 4G y 4G+ es para indicarte que puedes navegar durante una llamada telefónica. Es decir, cuando recibes la llamada y quieres dar una ubicación o visitar una página en Google Chrome, lo podrás realizar sin ninguna inconveniente. Lo puedes desactivar realizando los pasos que brindamos en nuestra comunidad. Si lo haces no podrás navegar durante la llamada.

1. Presionen Configuraciones > Más.
2. Presionen Redes móviles > Activar/desactivar 4G LTE mejorado.

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.

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¡Hola  !  

Gracias por escribirnos, con gusto atendemos tu consulta. Comentarte no tiene un costo directamente, recuerda que para hacer uso de esta función, debes de tenes paquetes de datos moviles activos con tu compañia telefonica. 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.

Atte,
Lizh
Motorola Soporte.