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Mi celu no reproduce ningún video ni: galería, intagram, Facebook ni YouTube) tampoco me deja grabar audios ni escucharlos, las llamadas entrantes no tienen sonido

2020-08-07, 19:08 PM

Ya lo reinicie y también restaure de fabrica, tengo un moto G5, me fije en configuración de google para ver sobre permisis y también en configuración del mismo teléfono y todo lo relacionado con el sonido está activado, ayuda!

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Re:Mi celu no reproduce ningún video ni: galería, intagram, Facebook ni YouTube) tampoco me deja grabar audios ni escucharlos, las llamadas entrantes no tienen sonido

2020-08-10, 19:06 PM

@ Olise wrote:
 

 

Ya lo reinicie y también restaure de fabrica, tengo un moto G5, me fije en configuración de google para ver sobre permisis y también en configuración del mismo teléfono y todo lo relacionado con el sonido está activado, ayuda!

 

Hola, 

 

Gracias por compartir con nosotros los procesos que has realizado para solucionar el problema de sonido en tu celular. 

Dime ¿Cómo restableciste todo el celular? ¿Volviste a configurar la cuenta de Gmail? ¿Podrías confirmar la fecha de compra de la unidad y la ciudad en la que te encuentras? (Adjunta el código postal) Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti. 

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
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Re:Mi celu no reproduce ningún video ni: galería, intagram, Facebook ni YouTube) tampoco me deja grabar audios ni escucharlos, las llamadas entrantes no tienen sonido

2020-09-02, 1:46 AM

Hola, pudiste solucionar el problema? Porque a mí me pasó lo mismo hace unas semanas y todavía no pude solucionarlo

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Re:Mi celu no reproduce ningún video ni: galería, intagram, Facebook ni YouTube) tampoco me deja grabar audios ni escucharlos, las llamadas entrantes no tienen sonido

2020-09-02, 18:18 PM

@ Rodrigo aranda wrote:
 

 

Hola, pudiste solucionar el problema? Porque a mí me pasó lo mismo hace unas semanas y todavía no pude solucionarlo

 

Hola, 

 

Es un placer saludarte este día, brindame la oportunidad de apoyarte a solucionar el inconveniente. 

Por favor, coméntame, al reproducir vídeos ¿Se ve el vídeo o no suena el sonido? ¿Desde cuándo sucede? ¿Te aparece algún error? Antes que el problema comenzara ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿Cuáles han sido los procesos que has realizado? ¿Cuál fue el resultado? 

 

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