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Moto G5 No turbo carga

2017-07-27, 20:17 PM

Hola a todos  :

Creo este post para recopilar un poco de información que he encontrado acerca de este problema “medianamente común”.

Encontré que algunas personas afirman que el moto G5 NO cuenta con turbo carga (Quick charge 3.0, para ser exactos), pero esto no es así, este dispositivo cuenta con esta característica debido a que es una característica del procesador (Snapdragon 430 ), entonces esta opción queda descartada.

También encontré en este mismo foro que una de las soluciones que podría servir es dejar descargar el teléfono al 100% y cargarlo de nuevo, esto no soluciono el problema.

De la misma manera repetir el proceso, pero esta vez dejándola 30minutos mas después de marcar el 100% de carga, esto tampoco funciono.

Ya he probado con 2 diferentes turbos cargadores y no ha funcionado, cabe aclarar que estos 2 turbos cargadores fueron probados con Moto G4 plus y Moto G5 y si detecto la turbo carga.

 ¿Alguna sugerencia o resolución para este problema?

 

Gracias por su atención team Motorola Support

Frank Rojas

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Re: Moto G5 No turbo carga

2017-07-28, 20:43 PM

frankgeek escribió:

Hola a todos  :

Creo este post para recopilar un poco de información que he encontrado acerca de este problema “medianamente común”.

Encontré que algunas personas afirman que el moto G5 NO cuenta con turbo carga (Quick charge 3.0, para ser exactos), pero esto no es así, este dispositivo cuenta con esta característica debido a que es una característica del procesador (Snapdragon 430 ), entonces esta opción queda descartada.

También encontré en este mismo foro que una de las soluciones que podría servir es dejar descargar el teléfono al 100% y cargarlo de nuevo, esto no soluciono el problema.

De la misma manera repetir el proceso, pero esta vez dejándola 30minutos mas después de marcar el 100% de carga, esto tampoco funciono.

Ya he probado con 2 diferentes turbos cargadores y no ha funcionado, cabe aclarar que estos 2 turbos cargadores fueron probados con Moto G4 plus y Moto G5 y si detecto la turbo carga.

 ¿Alguna sugerencia o resolución para este problema?

 

Gracias por su atención team Motorola Support

Frank Rojas


Hola frankgeek:smileyhappy:,

 

Lamento lo sucedido, con mucho gusto te ayudaremos. ¿El cargador que estás ocupando es el que traía tu dispositivo cuando lo adquiriste? ¿Lo utilizaste en un Moto G5 (mismo modelo) y el mismo cargador funcionó ? Estaremos a la espera de tus comentarios, estamos encantados de ayudarte. 

 

Saludos,
Katya
Motorola Soporte

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