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Moto G5s pantalla Fantasma

2018-01-25, 6:35 AM

Buenas noches

Acabo de fijarme en que el G5s también tiene pantalla Fantasma, acabo de ocurrir porque se ve la hora en la que se quedó la barra de notificaciones, se ve únicamente al momento de bajar la barra o con algo del mismo color, es algo leve pero me molesta.

¿Tendrá solución con android 8?

O debo enviarlo a garantía

Que feo que la gama G a partir de 4 tengan ese problema.

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Re: Moto G5s pantalla Fantasma

2018-02-02, 2:03 AM

WilliamBecerra escribió:

Buenas noches

Acabo de fijarme en que el G5s también tiene pantalla Fantasma, acabo de ocurrir porque se ve la hora en la que se quedó la barra de notificaciones, se ve únicamente al momento de bajar la barra o con algo del mismo color, es algo leve pero me molesta.

¿Tendrá solución con android 8?

O debo enviarlo a garantía

Que feo que la gama G a partir de 4 tengan ese problema.


Hola ,

 

Lamento los inconvenientes que estás teniendo con tu equipo, con mucho gusto te ayudaremos.

 

Solo mencionarte que lamentablemente este problema no puede ser resuelto por un proceso técnico. En este caso, será importante revisar en nuestro Centro de Servicio el equipo físicamente y realizar un diagnóstico para determinar con mayor exactitud la solución.

Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura.

 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.


Lisa R.
Motorola Soporte.



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