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No me deja guardar nuevos contactos Motorola g5 plus

2017-10-26, 11:31 AM
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Re: No me deja guardar nuevos contactos Motorola g5 plus

2017-10-26, 11:34 AM
Buenos días, me ayudan por favor hace unos días siempre que intento guardar un contacto me sale un mensaje que aplicación contactos se detuvo, me pueden ayudar por favor que tengo que hacer para solucionar este inconveniente.

Muchas gracias por su pronta respuesta.
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Re: No me deja guardar nuevos contactos Motorola g5 plus

2017-10-26, 22:52 PM

Hola

Muchas gracias por contactarnos. Es un placer ayudarte.

Lamentamos que estes presentando inconvenientes con tu dispositivo. Puedes seguir los siguientes pasos para tratar de solventar el inconveniente:

1- Ingresa a Menú> Configuración> Aplicaciones> 3 puntos en la parte superior derecha> Restablecer preferencias> Selecciona Restablecer preferencias de las aplicaciones.

 

2- Ingresa a Menú> Configuración> Aplicaciones> 3 puntos en la parte superior derecha> Mostrar sistema> Selecciona la aplicación de Teléfono> Selecciona Almacenamiento> Borrar caché y luego forzar detención. Luego realiza el mismo proceso en la aplicación Contactos.


Espero que la información haya sido de ayuda. Si tiene consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Saludos
Diana
Motorola Soporte.

 


Leonardfigueroa escribió:
Buenos días, me ayudan por favor hace unos días siempre que intento guardar un contacto me sale un mensaje que aplicación contactos se detuvo, me pueden ayudar por favor que tengo que hacer para solucionar este inconveniente.

Muchas gracias por su pronta respuesta.

 



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Re: No me deja guardar nuevos contactos Motorola g5 plus

2017-11-03, 11:20 AM

Buenos días, no la verdad no funcionó antes empeoro, en este momento me dejó solo números y me borró los nombres y al tratar de ingresarlos nuevamente me dice que la aplicación contactos fallo, y no deja guardar ningun contacto.

 

La verdad estoy muy aburrido con la marca.

 

Gracias.

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Re: No me deja guardar nuevos contactos Motorola g5 plus

2017-11-08, 19:46 PM

Leonardfigueroa escribió:

Buenos días, no la verdad no funcionó antes empeoro, en este momento me dejó solo números y me borró los nombres y al tratar de ingresarlos nuevamente me dice que la aplicación contactos fallo, y no deja guardar ningun contacto.

 

La verdad estoy muy aburrido con la marca.

 

Gracias.


Hola Leonardfigueroa,

 

En este caso, por favor, realiza una limpieza general del caché de tu equipo, esto limpiara cualquier archivo temporal que puedar causando este error, encuentra los pasos en este enlace: https://goo.gl/ZrXSKF

 

Déjanos saber si la situación persiste luego de los pasos.

Gaby

Motorola Soporte

 

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