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Pérdida de conexión

2017-12-20, 14:02 PM

Por qué mi moto g5 plus se desconecta ocasionalmente del wifi? Es muy desagradable que suceda eso.

 

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Re: Pérdida de conexión

2017-12-21, 17:31 PM

Usuario11 escribió:

Por qué mi moto g5 plus se desconecta ocasionalmente del wifi? Es muy desagradable que suceda eso.

 


Saludos Usuario11,

 

Gracias por tu reporte y lamentamos esta situación. ¿Podrías por favor ir a: Ayuda del dispositivo > Pruebas de Red y realizar las pruebas de WiFi que el equipo te muestra?

 

Déjanos saber los resultados de estas.

Gaby

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Re: Pérdida de conexión

2017-12-22, 18:00 PM

pues, a mi me pasa lo mismo, estando como a unos dos metros del wifi estos son los resultados..  talvez el aluminio repela las 0ndas de la red bueno se lo dejo a los admin.

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Re: Pérdida de conexión

2018-01-04, 21:29 PM

ferchito escribió:

pues, a mi me pasa lo mismo, estando como a unos dos metros del wifi estos son los resultados..  talvez el aluminio repela las 0ndas de la red bueno se lo dejo a los admin.


 

Hola ferchito,

 

Lamento la demora en nuestra respuesta. ¿Has intentado olvidando todas las redes registardas? Si ya lo has hecho, Puedes llevar el dispositivo a un centro de servicio autorizado para un mejor diagnóstico, no olvides llevar tu comprobante de compra o copia de contrato si lo tienes con algún proveedor de servicios. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair

 

Si el centro de servicio te queda lejos de tu localidad te sugerimos que contactes a la tienda donde adquiriste el dispositivo o comunícate con nuestra línea de soporte http://bit.ly/1nUxQB1 para verificar tu caso.

 

¡Que tengas un excelente día!

Gaby

Motorola Soporte

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