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Problemas con otros cables

2019-01-31, 15:51 PM

Tengo un moto G5  y comencé a tener problemas con mi cable por deterioro. Conseguí un cable turbo de 25w pero carga muy lento. Intente con otros cables genéricos y también demora mucho en cargar. El cable influencia tanto? Que otro cable puedo usar?

 

Saludos 

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Re: Problemas con otros cables

2019-02-06, 14:57 PM

  ha escrito:

Tengo un moto G5  y comencé a tener problemas con mi cable por deterioro. Conseguí un cable turbo de 25w pero carga muy lento. Intente con otros cables genéricos y también demora mucho en cargar. El cable influencia tanto? Que otro cable puedo usar?

 

Saludos 


Hola ,

 

Lamento que tuvieras este incidente, queremos ayudarte. Nos compartes que el teléfono no toma la turbo carga con otros cables que has conectado, debido al que el cargador original no funciona por deterioro. Comentarte que si influye que no tome la carga si estos cables no están capacitados a brindar la turbo carga. En este caso, recomendamos que intentes conectar otro cargador turbo o incluso tratar con otro de la misma marca. Te recomiendo realizar lo siguiente:

 

Debes conectar cualquiera de los cables que tienes en este momento, luego puedes dirigirte a:

 

Menú>Configuaraciones>Batería>Debes ver la opción donde dice cargando AC. No debes de decir, cargando por USB, si está conectado a un cargador de pared.

 

Por favor, comparte tu comentario con el resultado de la prueba.

 

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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