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12-27-2017

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Problemas de Batería: Sí se carga, pero no lo indica.

2017-12-27, 4:08 AM

El viernes mi equipo Moto G5 Plus comenzó a presentar problemas con la carga de la batería. Este es un equipo que adquirí a través de Amazon a finales de Junio. La esperiencia con el teléfono ha sido súper satisfactoria, y este es el primer problema serio que presenta.

 

A groso modo, como indicael título: el equipo sí carga cuando está conectado a una fuente de poder, sin embargo no lo indica el monitor de la batería. Por ejemplo, si tengo 50% de carga y conecto el equipo a la corriente con el cargador de fábrica por un par de horas, el concuenta por ciento no cambiará, pero al desconectarlo tardará unas cuantas horas indicando 50% de carga hasta que la carga real de la batería baje de la mitad.

 

Una vez que la batería es drenada por completo y conectado sin ser encendido, la batería podrá mostrar nuevamente la carga real una vez que el teléfono sea encendido.

 

Ya le he pasado Malwarebytes al equipo en búsqueda de viruses, hecho una recalibración de la pila en caso que fuera la causa, y usado GSam Battery Monitor en busca de un número diferente al erróneo mostrado por el monitor stock. Todo esto sin éxito.

 

Adjunto unas capturas de pantalla en

 

                   

 

Cualquier ayuda sería genial, muchas gracias.

 

 

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