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Start Up Failed

2020-08-27, 23:39 PM

Buenas tardes. Tengo un Moto G5 XT1671. Cuando lo enciendo me aparece el siguiente error:

 

AP Fastboot Flash Mode (Secure)

Failed to verify hab image boot

failed to validate boot image

Error: Failed to pass validaton, backup to fastboot

Fastboot Reason: Fall-through from normal boot mode

 

Ya intente repararlo con Rescue and Smart Assistant pero no hubo caso.

Agradecería mucho una respuesta.

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Re:Start Up Failed

2020-08-28, 13:23 PM

@ Matias Gomez wrote:
 

 

Buenas tardes. Tengo un Moto G5 XT1671. Cuando lo enciendo me aparece el siguiente error:

 

AP Fastboot Flash Mode (Secure)

Failed to verify hab image boot

failed to validate boot image

Error: Failed to pass validaton, backup to fastboot

Fastboot Reason: Fall-through from normal boot mode

 

Ya intente repararlo con Rescue and Smart Assistant pero no hubo caso.

Agradecería mucho una respuesta.

 

Hola, 

 

Recibe un cordial saludo por parte de Motorola, brindame la oportunidad de asistirte ante el error que te aparece al encender el móvil. 

En base al problema presentado, coméntame ¿Has intentad alterar el software de tu celular? Te recomiendo realizar un reinicio forzoso con el cargador conectado: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Start Up Failed

2021-01-16, 0:47 AM
Buenas noches me suscede los mismo con un XT1687, tal cual como el amigo Matias , relice el reinicio forzoso y no pasa nada, Agardeciendo sus valiosos aportes
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Re:Start Up Failed

2021-01-17, 13:34 PM

@ Irvinga15 wrote:

Buenas noches me suscede los mismo con un XT1687, tal cual como el amigo Matias , relice el reinicio forzoso y no pasa nada, Agardeciendo sus valiosos aportes

Hola  Irvinga15,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de arranque de tu dispositivo. En este caso será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti.

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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