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Tengo un problema con la Vibración Moto G5 plus.

2018-01-24, 17:27 PM

Buenas, tengo un problema con la vibración de mi moto G5 plus se va cuando escribo y no hay caso que vuelva a menos que lo mueva un poco, todo esto comenzó desde la última actualización que llegó a mi teléfono, soy de Chile, ya probé todas las soluciones que dan acá y nada. Mínimo tener un poco de respeto por sus usuarios y darnos una actualización que arregle estos problemas, no son pocos casos que están presentando el mismo problema.

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Re: Tengo un problema con la Vibración Moto G5 plus.

2018-02-02, 2:00 AM

H666 escribió:

Buenas, tengo un problema con la vibración de mi moto G5 plus se va cuando escribo y no hay caso que vuelva a menos que lo mueva un poco, todo esto comenzó desde la última actualización que llegó a mi teléfono, soy de Chile, ya probé todas las soluciones que dan acá y nada. Mínimo tener un poco de respeto por sus usuarios y darnos una actualización que arregle estos problemas, no son pocos casos que están presentando el mismo problema.


Hola ,

 

Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros, con gusto te asistimos.

 

Nos gustaría saber mas detalles sobre el problema de vibración, es decir ¿Sucede cuando utilizas una aplicación en especifico?, ¿Has descargado recientemente aplicaciones de terceros en tu equipo?, te recomiendo realizar una limpiza de caché  esta acción quita cualquier archivo temporal que pueda causar un problema, pero no borra los archivos o la configuración.

 

Si el problema persiste, puedes realizar un respaldo de tus archivos  http://lnv.gy/2qBdQ0y . Posterior al respaldo puedes realizar un restablecimiento de fábrica, siguiendo estos pasos http://bit.ly/2jskS2b  Antes de realizar un restablecimiento externo, asegúrate de saber los datos de tu cuenta de Gmail y la contraseña. Si no sabes la dirección de Gmail ni la contraseña, visita www.gmail.com > "¿Necesitas ayuda?".

 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.

Lisa R.
Motorola Soporte.



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