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Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2017-12-15, 3:42 AM

Hola, era para comentarles que hace más o menos hace una semana, me compré el moto g5 plus y los dos primeros días al cargar el celular me andaba bien la carga rápida, y a partir del 3er día, al cargar el dispositivo no me aparecía más la carga rápida, alguna solución?

El cargador es el original.

Gracias

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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2017-12-17, 7:40 AM

Hola, ¿podrías decirme cómo se activa la carga rápida?

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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2017-12-20, 19:00 PM

Mattyazua22 escribió:

Hola, era para comentarles que hace más o menos hace una semana, me compré el moto g5 plus y los dos primeros días al cargar el celular me andaba bien la carga rápida, y a partir del 3er día, al cargar el dispositivo no me aparecía más la carga rápida, alguna solución?

El cargador es el original.

Gracias


Buen día Mattyazua22,

 

Gracias por tu reporte,  recuerda que el equipo cargará el equipo en un rango más rápido si el equipo está bajo el 78%. Si el equipo se encuentra en 78% o más, cargará a velocidad normal. Ahora, ¿Has verificado si esto sucede con otro cargador?

 

Espero tu repuesta

Gaby

Motorola Soporte

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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2018-01-19, 18:30 PM

Estoy teniendo el mismo problema, por favor una solución!!

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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2018-01-25, 18:46 PM

Fushi escribió:

Estoy teniendo el mismo problema, por favor una solución!!


Hola Fushi,

 

Gracias por compartir tu reporte, lamento lo sucedido con tu equipo, será un gusto ayudarte.

 

¿Nos podrías proporcionar más detalles de tu inconveniente?, ¿El equipo no indica la carga rápida?, ¿Usas el cargador original? Te sugerimos calibrar la batería siguiendo estos pasos: deja que el terminal se descargue por completo y se apague solo. Luego cárgalo al 100%, repite el proceso una vez más. 

 

Estaremos a la espera de tus comentarios.

 

Saludos,
Alexis
Motorola Soporte.



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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona no se activa la carga rápida

2018-02-21, 0:06 AM
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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2018-07-10, 13:22 PM

Hola. A mí también me está ocurriendo el mismo problema, sólo que yo tengo 7 meses con el celular, y antes cargaba normal, pero de un momento a otro dejo de funcionar Turbo Power. Espero me ayuden con esto, saludos. 

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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2018-07-10, 14:00 PM
El problema está en que conecto el cargador original del teléfono y al principio no se calentaba ni nada, pero después se calentaba horrible y dejo de funcionar el turbo power hasta que posteriormente dejo de cargar
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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2018-07-10, 14:11 PM
A mí también me pasa esto.
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Re: Turbo power de mí moto g5 plus no funciona

2018-07-10, 23:23 PM

Hola Fushi y lopezsalgado17

 

Es un placer saludarles, lamentamos los inconvenientes con sus dispositivos, nos gustaría saber más de sus casos. ¿Qué mensaje les aparece cuando ponen a cargar el equipo? ¿Cuánto tiempo demora en cargas? ¿Están utilizando alguna aplicación de antivirus u optimizador?

 

Estaremos al pendiente de sus respuestas. 

 

Atte,
Irvin
Motorola Soporte

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