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Turbo power

2017-07-09, 21:43 PM

Mi moto g5 plus al momento de cargar a la primera no carga con turbopower, tengo que desconectar y volver a conectar, no tengo ni un mes con el, con el g4 plus no tenía ese problema, cabe mencionar que hice una restauración de fabrica y sigue igual...

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Re: Turbo power

2017-07-11, 0:49 AM

Drian1 escribió:

Mi moto g5 plus al momento de cargar a la primera no carga con turbopower, tengo que desconectar y volver a conectar, no tengo ni un mes con el, con el g4 plus no tenía ese problema, cabe mencionar que hice una restauración de fabrica y sigue igual...


Hola Drian1,

 

Gracias por tu reporte, lamento mucho el inconveniente con el equipo. En este caso te recomiendo verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair para que lo evalúen y no olvides llevar copia de tu factura y el cargador.

 

Atte.

Suny

Motorola Soporte

 

 

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Re: Turbo power

2017-07-11, 5:14 AM
Uy que fácil solución tengo que recorrer 500 km de dónde vivo para esa asistencia, abra otra solución?
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Re: Turbo power

2017-07-11, 12:40 PM

Hola, has probado con otro cargador turbo, por ejemplo con el que usabas con tu moto g4?

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Re: Turbo power

2017-07-11, 12:41 PM
Lo vendí para comprar el g5, necesitaría conseguir uno...
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Re: Turbo power

2017-07-12, 14:22 PM

Buen día Drian1,

 

Lamentamos los inconvenientes, queremos ayudarte a buscar una solución.  Si el centro de servicio te queda lejos de tu localidad te sugerimos que contactes a la tienda donde compraste el dispositivo o comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso.  ¡Que tengas un excelente día!

 

Saludos,

Katya

Motorola Soporte 

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Re: Turbo power

2017-07-12, 16:53 PM
En la tienda me dicen que la garantía es directo con uds, favor de mandar info por mi mail rockaiks@gmail.com gracias...
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Re: Turbo power

2017-07-13, 17:54 PM

Drian1 escribió:
En la tienda me dicen que la garantía es directo con uds, favor de mandar info por mi mail rockaiks@gmail.com gracias...

Hola Drian1.

 

Lamento lo sucedido, con mucho gusto te ayudaremos. Déjanos ver tu caso y escríbenos a soporte@motorola.com con todos los detalles de tu orden y no olvides referir este post.

 

Saludos,

Katya

Motorola Soporte

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