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Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-10, 14:10 PM

Hola,

 

Recientemente he adquirido un Motorola G5 el qual lleva el widget circular de hora y tiempo. 

 

La hora y la fecha me los muestra bien, pero el tiempo no me lo da. En su lugar pone "Añadir ciudad".

 

Querría que me mostrara el tiempo de la ubicación actual, pero en la configuración del widget no he podido encontrar la solución.

 

Agradecería si alguien me pudiera orientar.

 

Gracias y saludos.

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  • Message 2 of 11

Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-11, 19:18 PM

Hola, tienes la ubicacion activada?

configuracion - configuracion basica - ubicacion

--------------
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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-11, 19:49 PM

Sí, la ubicación la tengo activada en alta presición.

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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-11, 20:44 PM

  ha escrito:

Sí, la ubicación la tengo activada en alta presición.


Hola @Michael0688

 

Gracias por compartir tu reporte, lamentamos que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un gusto ayudarte. Te sugerimos realizar los siguientes pasos para tratar de solucionar el problema.

 

  •  Ve a Configuración > Aplicaciones > Haz click en los 3 puntos en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla > Restablecer preferencias. Es posible que debas reingresar a algunas aplicaciones luego de esto.
  • Elimina el "Widget" de la pantalla de inicio, debes mantener presionado el widget de reloj y en la parte superior, aparece una "X" como opción para eliminar; Para volver a agregarlo a la pantalla principal, debes mantener presionado con tu dedo en la pantalla principal y abajo en la pantalla aparece la opción de "Widget", seleccionalo y busca el reloj.

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, por favor no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición.

 

Atte,
Lizeth R.
Motorola Soporte.

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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-11, 20:52 PM

He seguido los pasos pero sigue sin funcionar.

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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-12, 16:29 PM

  ha escrito:

He seguido los pasos pero sigue sin funcionar.


Saludos Michael0688

 

Muchas gracias por confirmar dicha información, con gusto te seguimos asistiendo.

 

Por favor, intenta los siguientes pasos: Limpia los datos y fuerza la detención de la aplicación "Hora y clima" en Configuraciones> Aplicaciones> Busca los tres puntos en la parte superior derecha > Mostrar sistema> Busca "Hora y clima"> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar/Limpiar datos.

 

Para más detalles sobre el uso del Widget de Hora y Clima te compartimos el siguiente enlace: http://bit.ly/2Lb6nwU

 

Realiza la prueba y déjanos saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-12, 17:22 PM

He hecho los pasos indicados y nada. Lo que también he hecho es a "permisos" activar la ubicación ya que la aplicación no tenía acceso a ella y de momento tampoco responde. 

 

A ver si me muevo un poco por ahí y pilla la ubicación.

 

Saludos.

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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-13, 21:01 PM

  ha escrito:

He hecho los pasos indicados y nada. Lo que también he hecho es a "permisos" activar la ubicación ya que la aplicación no tenía acceso a ella y de momento tampoco responde. 

 

A ver si me muevo un poco por ahí y pilla la ubicación.

 

Saludos.


Hola @Michael0688 

 

Gracias por todos los detalles que nos has proporcionado. En este caso te recomendamos  hacer lo siguiente: Si el problema persiste, te recomendamos seguir estos pasos http://bit.ly/2jcyWMl para usar tu dispositivo en modo seguro. Este modo inicia el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros. Esto te permitirá abrir aplicaciones pre-instaladas individualmente para intentar determinar qué aplicación causa el problema.

 

Déjanos saber si el problema persiste, estamos para ayudarte.

Atte,
Lizeth R.
Motorola Soporte.

 

 

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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2018-07-13, 21:23 PM

Al final he tenido que pedir el reemplazo del terminal ya que la batería se descarga muy rápido sin a penas uso.

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Re: Widget hora y tiempo no muestra el tiempo

2019-12-28, 15:38 PM

El mío solo aparece como si estuviera cargando y así se queda.

Ya no sé qué hacer.

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