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moto g5 desconoce sim

2019-10-09, 23:45 PM

mi moro g5, desconoce el sim, y se queda sin señal , y tengo que reiniciar el equipo para que vuelva a reconocer el sim

como lo puedo solucionar

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Re: moto g5 desconoce sim

2019-10-11, 15:22 PM

  ha escrito:

mi moro g5, desconoce el sim, y se queda sin señal , y tengo que reiniciar el equipo para que vuelva a reconocer el sim

como lo puedo solucionar


Hola ,

 

Comprendo la situación que estas pasando. En este caso, ¿Podrías decirme hace cuanto empezó el problema? ¿Has intentado colocarle otra tarjeta SIM? Pueda que sea problema de una aplicación de terceros, ya que mencionas que al apagar el equipo y volver a encenderlo el teléfono reconoce la SIM.

 

Por favor, apaga el equipo en modo seguro. Usa el modo seguro para iniciar tu teléfono solo con el software y las aplicaciones originales. Si los problemas desaparecen en el modo seguro, es probable que se deban a la aplicación de un tercero que descargaste.

 

Ingresa aquí, para ver los pasos a seguir.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.

 



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