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pantalla negra, no prende no hace nada

2017-12-21, 13:58 PM

hola, tengo la siguiente consulta, hace un mes compre un motorola g5 y funciono, bien hasta hace un dia que lo puse a cargar normalmente y la pantalla se puso negra con un triango amarillo y un signo de advertencia. no carga, no prende,no hace nada, esta en garantia y necesitaria saber donde me tengo que acercar para solucionarlo, o algun telefono al cual llamar! muchas gracias! 

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Re: pantalla negra, no prende no hace nada

2018-01-03, 20:19 PM

lala4 escribió:

hola, tengo la siguiente consulta, hace un mes compre un motorola g5 y funciono, bien hasta hace un dia que lo puse a cargar normalmente y la pantalla se puso negra con un triango amarillo y un signo de advertencia. no carga, no prende,no hace nada, esta en garantia y necesitaria saber donde me tengo que acercar para solucionarlo, o algun telefono al cual llamar! muchas gracias! 


Buen día lala4,

 

Lamentamos mucho esta situación, en este caso puedes llevar el dispositivo a un centro de servicio autorizado para un mejor diagnóstico, no olvides llevar tu comprobante de compra o copia de contrato si lo tienes con algún proveedor de servicios. Puedes verificar cuál es el centro de servicio más cercano desde nuestra página de Motorola: http://bit.ly/CentroRepair

 

Si el centro de servicio te queda lejos de tu localidad te sugerimos que contactes a la tienda donde adquiriste el dispositivo o comunícate con nuestra línea de soporte http://bit.ly/1nUxQB1 para verificar tu caso. 

 

Feliz semana

Gaby

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