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Re: Actualización Android 8 - Moto g5s - Colombia

2018-10-24, 22:57 PM

  ha escrito:

Y si señores entramos a la última semana de octubre,, un años después del lanzamiento de Oreo 8, y la actualización para los moto 5 no llega a Colombia. Alguna explicación ?


Hola Julioehoyos

 

Es un placer saludarte, con gusto respondemos tu consulta. Recordarte que nunca proporcionamos fechas, pero estamos trabajando arduamente para proporcionar actualizaciones de calidad a los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Verifica aquí: http://bit.ly/2FEeKxz para ver si tu teléfono es elegible para una actualización.

 

Atte,
Irvin
Motorola Soporte

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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-10-27, 14:06 PM

Buen Día

 

Tengo problemas con la actualizacion de Android 8.1 Oreo en mi moto G5 plus llevo hrs esperando a que se descargue y del 0% no pasa, me detuvo todas mis aplicaciones y no puedo hacer nada en el, que se puede hacer para que avance y no me haga perder mis datos del telefono

 

urge !!!!! 

 

 

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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-10-29, 16:55 PM

  ha escrito:

Buen Día

 

Tengo problemas con la actualizacion de Android 8.1 Oreo en mi moto G5 plus llevo hrs esperando a que se descargue y del 0% no pasa, me detuvo todas mis aplicaciones y no puedo hacer nada en el, que se puede hacer para que avance y no me haga perder mis datos del telefono

 

urge !!!!! 

 

 


Hola TeteWil,

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estamos para ayudarte.¿Podrías confirmar si el equipo tiene el 100% de carga? Por favor, realiza una detención forzosa con los siguientes pasos: Puedes ir a "Configuraciones" > "Aplicaciones" > Toca los tres puntos de la esquina superior derecha > "Mostrar sistema" > "Actualización Motorola" > "Almacenamiento" > "Borrar memoria caché" > "Forzar detención" > Apaga el equipo y vuélvelo a encender. Realiza pruebas e intenta descargar la actualización nuevamente. Luego intenta actualizar nuevamente el equipo.

 

Déjanos saber si mejora el equipo.

 

Saludos,
Karla
Motorola Soporte.

 



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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-10-30, 23:16 PM

Buenas Noches

 

Soy de colombia y mi equipo, un Moto G5s Plus es RETLA y aún no recibe android 8.1. Ya sé que siempre responden de la misma forma que no dan fechas exactas con respecto a las actualizaciones, pero ya varios la han recibido y el software channel es el mismo que el de mi equipo ¿Por qué aún no he recibido la actualizacion?  

 

Quedo atento,

 

 

David Pérez

Deimer Pérez Urzola
Colombia
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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-10-31, 14:33 PM

Es una vergüenza que lenovo ,todavía no actualice sus equipos a esta altura del año,y no sepa dar fecha concreta,la actualización rápida que brindaba Motorola a sus equipos ,era lo único que me terminaba de convencer a elegir estos equipos,lamentablemente ya no es ,el Motorola de hace unos años,ya no es tan recomendable como antes,mí familia ya se pasó a comprar Samsung y yo me parece que sigo el mismo camino..

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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-10-31, 17:50 PM

  ha escrito:

Es una vergüenza que lenovo ,todavía no actualice sus equipos a esta altura del año,y no sepa dar fecha concreta,la actualización rápida que brindaba Motorola a sus equipos ,era lo único que me terminaba de convencer a elegir estos equipos,lamentablemente ya no es ,el Motorola de hace unos años,ya no es tan recomendable como antes,mí familia ya se pasó a comprar Samsung y yo me parece que sigo el mismo camino..


Hola Chrisys18,

 

Lamentamos los inconvenientes y lo incomodo que produce de no recibir la actualización. Motorola nunca proporcionamos fechas, te invito a que te mantengas pendiente por este mismo canal o de nuestro blog: http://blog.motorola.com/

 

Si tienes consulta adicionales, no dudes en escribirnos.

 

Saludos,
Karla
Motorola Soporte.

 

 



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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-11-01, 14:50 PM

Tengo canal Retus, y segun su sitio, ya debería tener la actualización, ice en octubre. Ahora en noviembre sigo sin tener la actualización a Android 8.1.

Espero la respuesta de algún representante.

 

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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-11-01, 18:26 PM

  ha escrito:

Tengo canal Retus, y segun su sitio, ya debería tener la actualización, ice en octubre. Ahora en noviembre sigo sin tener la actualización a Android 8.1.

Espero la respuesta de algún representante.

 


Hola Federico_A,

 

Gracias por todos los detalles que nos has proporcionado. Como te comentábamos nunca proporcionamos fechas, pero estamos trabajando arduamente para proporcionar actualizaciones de calidad a los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Verifica aquí: http://bit.ly/2FEeKxz  Para ver si tu teléfono es elegible para una actualización.

 

Que pases un excelente día?

 

Saludos,
Karla
Motorola Soporte.



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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-11-01, 18:49 PM

Estimada, 

 

Según lo enviado, verifique y soy elegible para la actualización. Es más indica que salió en octubre. Pero a la fecha no me llegó ningún aviso de actualización. Adjunto to imagenes


  

 


Hola Federico_A,

 

Gracias por todos los detalles que nos has proporcionado. Como te comentábamos nunca proporcionamos fechas, pero estamos trabajando arduamente para proporcionar actualizaciones de calidad a los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Verifica aquí: http://bit.ly/2FEeKxz  Para ver si tu teléfono es elegible para una actualización.

 

Que pases un excelente día?

 

Saludos,
Karla
Motorola Soporte.





  ha escrito:

Tengo canal Retus, y segun su sitio, ya debería tener la actualización, ice en octubre. Ahora en noviembre sigo sin tener la actualización a Android 8.1.

Espero la respuesta de algún representante.

 


Hola Federico_A,

 

Gracias por todos los detalles que nos has proporcionado. Como te comentábamos nunca proporcionamos fechas, pero estamos trabajando arduamente para proporcionar actualizaciones de calidad a los dispositivos elegibles lo más rápido posible. Verifica aquí: http://bit.ly/2FEeKxz  Para ver si tu teléfono es elegible para una actualización.

 

Que pases un excelente día?

 

Saludos,
Karla
Motorola Soporte.


 

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Re: Android 8.1 oreo moto G5S Plus

2018-11-05, 15:06 PM

 Sigo esperando la actualización de mi moto g5s plus a oreo 8.1 .     Supuestamente programada para septiembre y estamos en noviembre y nada.   Mi principal motivo para comprar  móviles motorola era su rápida actualización .   Parece que ya es hora de pensar en una marca de móviles diferente que brinde mejor soporte.

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