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Enzo99
What's DOS?
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Mensaje 1 de 2

Moto g5s plus se recalienta y se descarga rapido

Hola te lo un moto g5s plus se carga en 1 hora pero se descarga en 3 horas mas o menos usándolo poco y nada

Senior MotoAgent
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Mensaje 2 de 2

Re: Moto g5s plus se recalienta y se descarga rapido


@Enzo99  ha escrito:

Hola te lo un moto g5s plus se carga en 1 hora pero se descarga en 3 horas mas o menos usándolo poco y nada


Hola @Enzo99,

 

Es un gusto saludarte, permíteme ayudarte.

Ya que mencionas que el celular se descarga rápido, me podrías confirmar ¿Cuántas horas dura la carga de tu celular? (del 100% al 0%) ¿Utilizas el cargador original? ¿Desde cuándo inició el problema? ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿Tienes instalado algún tipo de antivirus, optimizadores de batería o limpiadores de memoria? Si es así, es importante que los desinstales y vuelvas a probar tu equipo nuevamente.

Recuerda que todas las referencias de la vida de la batería son aproximadas y están basadas en el perfil de un uso promedio que incluye tanto el tiempo de uso como en reposo. Ten en cuenta que el rendimiento real de la batería varía y depende de varios factores, entre ellos, la intensidad de la señal, la configuración de la red, los permisos que les has proporcionado a las apps y el tiempo de uso en ellas.

Si percibes que el celular se descarga muy rápido, te sugiero que calibres la batería del celular con los pasos a continuación: Mantén el botón de "Encendido" presionado hasta que tu smartphone se reinicie. Al reiniciarse tu smartphone, conéctalo al cargador. Deja que el dispositivo se cargue al 100% y déjalo conectado al cargador por al menos una hora adicional.

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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