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Actualización del sistema

2020-04-04, 15:58 PM
Hola hace unos días reestableci mi teléfono a la configuración de fábrica. Tenía algunas aplicaciones instaladas, cuando las intenté instalar de nuevo me aparece que no son compatibles con mi teléfono. Revisé el sistema y aparece que tengo Android 9. Hay alguna solución?
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Re:Actualización del sistema

2020-04-06, 19:04 PM

Hola hace unos días reestableci mi teléfono a la configuración de fábrica. Tenía algunas aplicaciones instaladas, cuando las intenté instalar de nuevo me aparece que no son compatibles con mi teléfono. Revisé el sistema y aparece que tengo Android 9. Hay alguna solución?

 

Hola Eva130298,

 

Con mucho gsusto te asistiré. 

Me gustaría saber ¿Cuáles son las apps del inconveniente? ¿Ya intentaste descargarlas con diferentes redes wifi? Por favor, adjunta una captura de pantalla para tener más detalles. 

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Actualización del sistema

2020-04-06, 19:22 PM
Muchas gracias, son estás aplicaciones
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Re:Actualización del sistema

2020-04-07, 17:52 PM

Muchas gracias, son estás aplicaciones

 

Hola Eva130298,

 

Muchas gracias por confirmar. 

Es este caso, debo comentarte que no podemos brindarte mucha asistencia con respecto al funcionamiento de la aplicación, ya que no somos los desarrolladores de ella; por lo que es más recomendable que escribas tu reporte en Play Store, para que los desarrolladores verifiquen esto.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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