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Android motog6

2021-10-02, 0:22 AM

Me aparece esto alguien que me ayude 

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Re:Android motog6

2021-10-02, 17:01 PM

@ Melina333 wrote:

Me aparece esto alguien que me ayude 

 

Hola @ Melina333 ,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema instalación de actualizaciones. Te comento que Motorola cuenta con una herramienta descargable que te permitirá instalar el software del equipo sin necesidad de enviar la unidad a revisión técnica en uno de nuestros centros de servicio (este proceso puede tomar un mínimo 7 días en completarse) ¿Cuentas con una computadora con Windows 10 o 7 y una conexión a internet estable para poder utilizar nuestra herramienta?

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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Re:Android motog6

2021-10-02, 23:01 PM
Hola gracias por ayudarme. Tengo una computadora con Windows 8 igual sirve? Si tengo internet. Me aseguras que quedará bien mi celular luego de hacer eso? No quiero pasar por esa angustia de nuevo porque es mi único celular que tengo no tengo dinero para comprar otro
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Re:Android motog6

2021-10-03, 13:21 PM

@ Melina333 wrote:

Hola gracias por ayudarme. Tengo una computadora con Windows 8 igual sirve? Si tengo internet. Me aseguras que quedará bien mi celular luego de hacer eso? No quiero pasar por esa angustia de nuevo porque es mi único celular que tengo no tengo dinero para comprar otro

 

Hola,

 

¡Es un gusto continuar asistiéndote! La herramienta ofrecida es compatible para las versiones de Windows 7 y 10, esta no puede ser ejecutada en otra versión. Si puedes conseguir una computadora con esas versiones con mucho te brindaremos la información mencionada, de lo contrario será necesario solicitar una revisión técnica. 

 

Quedamos a la espera de tu confirmación. 

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

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