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Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2018-09-08, 20:48 PM

Tengo una consulta que no estoy pudiendo resolver, como configuro el celular para que se pueda bloquear con la huella? Porque no puedo.

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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2018-09-11, 14:48 PM

  ha escrito:

Tengo una consulta que no estoy pudiendo resolver, como configuro el celular para que se pueda bloquear con la huella? Porque no puedo.


Hola ,

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto te ayudo con tu consulta! Por favor, realiza los siguientes pasos:

 

Menú> Configuraciones> Seguridad y ubicación> Seguridad de dispositivo> Huella digital>Siguiente> Puedes escoger entre> Huella digital patrón, Pin y contraseña> Luego ingresa cualquiera de ellas> Escoge como ver las notificaciones> Ingresa la huella digital.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2018-09-11, 15:51 PM
Esa función no sirve para bloquear la pantalla, solo me deja bloquearla con el botón de encendido/apagado
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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2018-09-14, 15:09 PM

  ha escrito:
Esa función no sirve para bloquear la pantalla, solo me deja bloquearla con el botón de encendido/apagado

Hola ,

 

Muchas gracias por la información. Comentarte que los pasos anteriormente proporcionados son los correctos para colocar el bloqueo de huella digital. Sin embargo, el equipo no cuenta con la opción de bloqueo con la opción de huella. Lamento la información equivocada en el post anterior.

 

Si tienes consultas adicionales, no dudes en escribirnos.

Atte, Kevin
Motorola Soporte.



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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2020-02-03, 22:23 PM

Tengo un Motorola g6 play antes tenía para la huella digital y ahora no me apar ce esa opción  i en Lenovo ID no puede autenticar el correo ayúdenme porfavor

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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2020-02-04, 16:32 PM

  ha escrito:

Tengo un Motorola g6 play antes tenía para la huella digital y ahora no me apar ce esa opción  i en Lenovo ID no puede autenticar el correo ayúdenme porfavor


¡Hola !

Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!

Dime ¿Has intentado realizar alguna prueba técnica para tratar de dar solución al problema de la huella digital? Si fue así ¿Cuál fue el resultado? Con respecto a la autenticación del correo ¿Te aparece algún error?

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2020-02-04, 17:09 PM
No, pues anterior mente si me aparecia la opcion de huella digital , mande a componer.mi celular de la pantalla y ahora no me aparece la opcion de poder.poner como seguridad la huella digital
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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2020-02-04, 17:40 PM

Anteriormente tenía yo la huella digital, mande arreglar mi teléfono porque se me estrelló la pantalla y ahora quiero volver a poner la huella digital pero no me aparece la opción de huella digital Cómo le puedo hacer y en la autenticación me sale error que algo salió mal, no sé a qué se deba. 

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Re: Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2020-02-05, 16:40 PM

  ha escrito:

Anteriormente tenía yo la huella digital, mande arreglar mi teléfono porque se me estrelló la pantalla y ahora quiero volver a poner la huella digital pero no me aparece la opción de huella digital Cómo le puedo hacer y en la autenticación me sale error que algo salió mal, no sé a qué se deba. 


Hola ,

 

Gracias por tu pronta respuesta. 

Con respecto a la reparación que mencionas ¿La realizaste en un centro técnico oficial o uno de confianza? ¿Podrías adjuntar una captura pantalla del error que te aparece?

 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Bloqueo de Pantalla Moto g6 play

2020-11-09, 13:58 PM

Lo más seguro es que desconectaron el sensor de huella o lo averiaron ya eso me pasó saludo

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