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TheoG129

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Moto G6 Plus- Desbloqueo de bootloader

2020-10-17, 20:25 PM

Hola.
He intentado desbloquear el bootloader desde los sitios https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-b y https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-b

Pero obtengo el siguiente error:

Your device does not qualify for bootloader unlocking.

Al ejecutar los comandos fastboot desde el CMD de windows 10 obtengo:

fastboot devices

ZY323FC9RR fastboot

fastboot oem get_unlock_data

...

(bootloader) Unlock data:

(bootloader) 3A15580339694475#5A593332334643

(bootloader) 395252006D6F746F2067280000#842E

(bootloader) BEEE243A54AC98FAF16A8A021E943D2

(bootloader) 7A010#7BD30A9200000000000000000

(bootloader) 0000000

OKAY [ 0.030s]

finished. total time: 0.032s

Mediante la herramienta "unlock data scrub" obtengo lo siguiente:

3A15580339694475#5A593332334643395252006D6F746F2067280000#842EBEEE243A54AC98FAF16A8A021E943D27A010#7BD30A92000000000000000000000000

fastboot getvar all

(bootloader) kernel: uefi

(bootloader) version-bootloader: MBM-3.0-evert_retail-8e93af8231-200430

(bootloader) product: evert

(bootloader) board: evert

(bootloader) secure: yes

(bootloader) hwrev: PVT1

(bootloader) radio: LATAM

(bootloader) storage-type: eMMC

(bootloader) emmc: 64GB SKHYNIX HCG8a4 RV=08 PV=A2 FV=00000000000000A2

(bootloader) ufs: N/A

(bootloader) ram: 4GB SKHYNIX LP4x DIE=16Gb M5=06 M6=04 M7=00 M8=11

(bootloader) cpu: SDM630 1.0 (6)

(bootloader) serialno: ZY323FC9RR

(bootloader) cid: 0x0032

(bootloader) channelid: 0x1b

(bootloader) uid: 7BD30A92

(bootloader) securestate: oem_locked

(bootloader) verity-state: enforcing (0)

(bootloader) iswarrantyvoid: no

(bootloader) max-download-size: 536870912

(bootloader) reason: Volume down key pressed

(bootloader) imei: 351853093964457

(bootloader) meid:

(bootloader) date: 12-18-2018

(bootloader) sku: XT1926-7

(bootloader) carrier_sku: XT1926-7

(bootloader) battid: SB18C20873

(bootloader) battery-voltage: 4288

(bootloader) iccid:

(bootloader) cust_md5:

(bootloader) max-sparse-size: 268435456

(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/evert_n/evert_n:9/PPWS29.

(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 116-11-23/3ad43:user/release-keys

(bootloader) poweroffalarm: 0

(bootloader) ro.build.version.full[0]: Blur_Version.29.361.32.evert.reta

(bootloader) ro.build.version.full[1]: il.en.US

(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.7.2.r1-05300-sdm660.0

(bootloader) version-baseband: M660_30.77.01.101R EVERT_LATAMDSDS_CUST

(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 4.4.153-perf-g6ebafcb8b721

(bootloader) kernel.version[1]: (hudsoncm@ilclbld102) (gcc version 4.9.

(bootloader) kernel.version[2]: x 20150123 (prerelease) (GCC) ) #1 SMP P

(bootloader) kernel.version[3]: REEMPT Thu Apr 30 13:56:09 CDT 2020

(bootloader) git:abl: MBM-3.0-evert_retail-8e93af8231-200430

(bootloader) git:xbl: MBM-3.0-evert_retail-4149b81ab-200430

(bootloader) git:pmic: MBM-3.0-evert_retail-4149b81ab-200430

(bootloader) git:rpm: MBM-3.0-evert_retail-cf74f0b-200430

(bootloader) git:tz: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) git:hyp: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) git:devcfg: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) git:cmnlib: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) git:cmnlib64: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) git:keymaster: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) git:prov: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) git:storsec: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430

(bootloader) frp-state: no protection (0)

(bootloader) ro.carrier: retla

(bootloader) current-slot: b

(bootloader) running-bl-slot: _b/_b

(bootloader) running-boot-lun: 0

(bootloader) slot-count: 2

(bootloader) slot-successful:_a: yes

(bootloader) slot-successful:_b: yes

(bootloader) slot-unbootable:_a: yes

(bootloader) slot-unbootable:_b: no

(bootloader) slot-retry-count:_a: 6

(bootloader) slot-retry-count:_b: 6

all: listed above

finished. total time: 0.388s

Agradezco cualquier ayuda que me puedan proporcionar.

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Message 2 of 4

Re:Desbloqueo de bootloader

2020-10-19, 17:50 PM

@ TheoG129 wrote:

Hola.
He intentado desbloquear el bootloader desde los sitios https://motorola-global-portal.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-b y https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/standalone/bootloader/unlock-your-device-b

Pero obtengo el siguiente error:

Your device does not qualify for bootloader unlocking.

Al ejecutar los comandos fastboot desde el CMD de windows 10 obtengo:

fastboot devices
ZY323FC9RR fastboot

fastboot oem get_unlock_data
...
(bootloader) Unlock data:
(bootloader) 3A15580339694475#5A593332334643
(bootloader) 395252006D6F746F2067280000#842E
(bootloader) BEEE243A54AC98FAF16A8A021E943D2
(bootloader) 7A010#7BD30A9200000000000000000
(bootloader) 0000000
OKAY [ 0.030s]
finished. total time: 0.032s

Mediante la herramienta "unlock data scrub" obtengo lo siguiente:
3A15580339694475#5A593332334643395252006D6F746F2067280000#842EBEEE243A54AC98FAF16A8A021E943D27A010#7BD30A92000000000000000000000000

fastboot getvar all
(bootloader) kernel: uefi
(bootloader) version-bootloader: MBM-3.0-evert_retail-8e93af8231-200430
(bootloader) product: evert
(bootloader) board: evert
(bootloader) secure: yes
(bootloader) hwrev: PVT1
(bootloader) radio: LATAM
(bootloader) storage-type: eMMC
(bootloader) emmc: 64GB SKHYNIX HCG8a4 RV=08 PV=A2 FV=00000000000000A2
(bootloader) ufs: N/A
(bootloader) ram: 4GB SKHYNIX LP4x DIE=16Gb M5=06 M6=04 M7=00 M8=11
(bootloader) cpu: SDM630 1.0 (6)
(bootloader) serialno: ZY323FC9RR
(bootloader) cid: 0x0032
(bootloader) channelid: 0x1b
(bootloader) uid: 7BD30A92
(bootloader) securestate: oem_locked
(bootloader) verity-state: enforcing (0)
(bootloader) iswarrantyvoid: no
(bootloader) max-download-size: 536870912
(bootloader) reason: Volume down key pressed
(bootloader) imei: 351853093964457
(bootloader) meid:
(bootloader) date: 12-18-2018
(bootloader) sku: XT1926-7
(bootloader) carrier_sku: XT1926-7
(bootloader) battid: SB18C20873
(bootloader) battery-voltage: 4288
(bootloader) iccid:
(bootloader) cust_md5:
(bootloader) max-sparse-size: 268435456
(bootloader) ro.build.fingerprint[0]: motorola/evert_n/evert_n:9/PPWS29.
(bootloader) ro.build.fingerprint[1]: 116-11-23/3ad43:user/release-keys
(bootloader) poweroffalarm: 0
(bootloader) ro.build.version.full[0]: Blur_Version.29.361.32.evert.reta
(bootloader) ro.build.version.full[1]: il.en.US
(bootloader) ro.build.version.qcom: LA.UM.7.2.r1-05300-sdm660.0
(bootloader) version-baseband: M660_30.77.01.101R EVERT_LATAMDSDS_CUST
(bootloader) kernel.version[0]: Linux version 4.4.153-perf-g6ebafcb8b721
(bootloader) kernel.version[1]: (hudsoncm@ilclbld102) (gcc version 4.9.
(bootloader) kernel.version[2]: x 20150123 (prerelease) (GCC) ) #1 SMP P
(bootloader) kernel.version[3]: REEMPT Thu Apr 30 13:56:09 CDT 2020
(bootloader) git:abl: MBM-3.0-evert_retail-8e93af8231-200430
(bootloader) git:xbl: MBM-3.0-evert_retail-4149b81ab-200430
(bootloader) git:pmic: MBM-3.0-evert_retail-4149b81ab-200430
(bootloader) git:rpm: MBM-3.0-evert_retail-cf74f0b-200430
(bootloader) git:tz: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) git:hyp: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) git:devcfg: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) git:cmnlib: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) git:cmnlib64: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) git:keymaster: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) git:prov: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) git:storsec: MBM-3.0-evert_retail-e35f82539-200430
(bootloader) frp-state: no protection (0)
(bootloader) ro.carrier: retla
(bootloader) current-slot: b
(bootloader) running-bl-slot: _b/_b
(bootloader) running-boot-lun: 0
(bootloader) slot-count: 2
(bootloader) slot-successful:_a: yes
(bootloader) slot-successful:_b: yes
(bootloader) slot-unbootable:_a: yes
(bootloader) slot-unbootable:_b: no
(bootloader) slot-retry-count:_a: 6
(bootloader) slot-retry-count:_b: 6
all: listed above
finished. total time: 0.388s

Agradezco cualquier ayuda que me puedan proporcionar.

Buen día,

Estamos encantados de ayudarle este día.
Uno de nuestros agentes de equipo revisará la información y le dará seguimiento en un tiempo. Por favor, aguarda espera.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

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Message 3 of 4

Re:Desbloqueo de bootloader

2020-10-26, 16:12 PM

Hola Jacqueline, gracias por la respuesta.

Aproximadamente, ¿cuánto tiempo toma el seguimiento y por qué medio se recibe información al respecto?

Gracias.

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Message 4 of 4

Re:Desbloqueo de bootloader

2020-11-02, 16:34 PM

@ TheoG129 wrote:

Hola Jacqueline, gracias por la respuesta.

Aproximadamente, ¿cuánto tiempo toma el seguimiento y por qué medio se recibe información al respecto?

Gracias.

Hola,

Te hemos envido un mensaje privado, verifica por favor.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

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