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Fallo de acciones moto y rotación de pantalla (MotoG6)

2019-08-09, 5:41 AM

Tengo un Moto G6... Y hace unos días, de una día para otro las acciones moto como "agitar" para linterna o para activar cámara dejaron de funcionar. Y al mismo instante noté, que la pantalla no me rota ni en Youtube ni en ningún otra aplicación. Tengo tanto las acciones moto como la rotación de pantalla activados, pero no me funciona.

Ayuda por favor

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Re: Fallo de acciones moto y rotación de pantalla (MotoG6)

2019-08-12, 20:46 PM

  ha escrito:

Tengo un Moto G6... Y hace unos días, de una día para otro las acciones moto como "agitar" para linterna o para activar cámara dejaron de funcionar. Y al mismo instante noté, que la pantalla no me rota ni en Youtube ni en ningún otra aplicación. Tengo tanto las acciones moto como la rotación de pantalla activados, pero no me funciona.

Ayuda por favor


Hola ,

 

Es un gusto saludarte, no te preocupes, haré lo posible para asistir con ello.

Debido al inconveniente presentado con las acciones de la app de Moto, te recomiendo que sigas los pasos a continuación: Ingresa a Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps o Ver (la cantidad de apps que posees)> Moto> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar memoria caché/Borrar datos.

Ahora realiza un reinicio forzoso: mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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Re: Fallo de acciones moto y rotación de pantalla (MotoG6)

2019-12-18, 17:33 PM

Hola Jackeline

Tengo el mismo problema en mí teléfono, hice todo lo que sugeriste , dos veces , y no solucione nada. 

¿Alguna otra sugerencia?

Gracias

Jorge

 

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