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Front Camera

2020-03-28, 3:37 AM
I have the same problem with the front camera of a moto g6 plus when switching to the front camera the screen freezes for a few moments and then launches me out of the application and I installed several camera applications and they do the same. Help
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Re:Front Camera

2020-03-30, 16:29 PM

I have the same problem with the front camera of a moto g6 plus when switching to the front camera the screen freezes for a few moments and then launches me out of the application and I installed several camera applications and they do the same. Help

 

Hello Josuel Martínez,

 

Thanks for posting. 

According to the issue, I suggest you perform the steps below: Go to Settings> Apps & Notifications> Apps Info> Camera> Force Stop> Storage> Clear Cache/Clear Data.

 

Now perform a forced reset: press and hold the power button for 10 to 20 seconds, the smartphone will restart and the boot sequence will begin (your information will not be erased).

 

Test and let me know the result.

 

Regards, 

Jacqueline

Motorola Support

 



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