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G485: Problemas con el driver de sonido Dolby

2019-03-25, 0:42 AM

Tengo un moto G6 y dejó de funcionar el sonido por el receptor el altavoz funciona bien pero el receptor no funciona tengo problemas en las llamadas y reproduccion de multimedia

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Re: G485: Problemas con el driver de sonido Dolby

2019-03-27, 15:04 PM

  ha escrito:

Tengo un moto G6 y dejó de funcionar el sonido por el receptor el altavoz funciona bien pero el receptor no funciona tengo problemas en las llamadas y reproduccion de multimedia


Buen día 

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes de audio con tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Me podrías aclarar ¿A qué te refieres con "receptor"? Por favor, intenta los siguientes pasos: Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps> Toca los tres puntos en la parte superior derecha>  Selecciona Mostrar sistema> Busca Dolby Audio> Almacenamiento> Borra los datos de la aplicación> Regresa al menú anterior> Selecciona "Forzar detención". Luego realiza un reinicio forzoso

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re:G485: Problemas con el audio se escucha muy bajo

2020-10-10, 8:05 AM

Lo que pasa es que a mi dispositivo se escucha muy bajo a diferencia de otros que hay en mi casa de la misma marca hay solución?

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Re:G485: Problemas con el driver de sonido Dolby

2020-10-12, 21:32 PM

@ SCARFACE15956 wrote:
 

 

Lo que pasa es que a mi dispositivo se escucha muy bajo a diferencia de otros que hay en mi casa de la misma marca hay solución?

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con tu pregunta de audio. ¿Puedes decirme qué modelo de teléfono posees? ¿Con que teléfonos has visto la diferencia. Recuerda que cada teléfono tiene sus diferencia de fabricación. Quedo atento a tu comentario.

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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