Comunidad Motorola

Teléfonos Moto GMoto G6 / Moto G6 Plus / Moto G6 Play
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

06-07-2020

AR

2 Signins

0 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎06-07-2020
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 0
  • Message 1 of 2

Mi teléfono se tilda muchísimo y se traba

2020-06-07, 12:43 PM
Hola tengo el Motorola g6 y últimamente ya no lo puedo usar correctamente ya que se traba y deja de funcionar tengo que tocar el botón de bloqueo y desbloquear para hacer que se destrabe . Ya revise las aplicaciones pero no hay ninguna sospechosa ni que se haya descargado de un lugar que no sea play store. Claramente debe tener algún virus o malware pero no sé cómo buscarlo y sacarlo
Respuesta
Opciones

2737 Publicaciones

09-09-2019

US

323 Signins

16445 Páginas vistas

  • Publicaciones: 2737
  • Registrado: ‎09-09-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 16445
  • Message 2 of 2

Re:Mi teléfono se tilda muchísimo y se traba

2020-06-08, 19:35 PM

@ Flor 26 wrote:
 

Hola tengo el Motorola g6 y últimamente ya no lo puedo usar correctamente ya que se traba y deja de funcionar tengo que tocar el botón de bloqueo y desbloquear para hacer que se destrabe . Ya revise las aplicaciones pero no hay ninguna sospechosa ni que se haya descargado de un lugar que no sea play store. Claramente debe tener algún virus o malware pero no sé cómo buscarlo y sacarlo

 

Hola @Flor 26,

 

¡Será un placer asistirte en esta ocasión con el inconveniente de lentitud que presenta tu teléfono! Por favor intenta usar el equipo por 40 minutos en modo seguro: el teléfono iniciará sin activar ninguna aplicación de terceros. Estando en “Modo Seguro” verifica si hay mejora en el equipo. Si el equipo funciona bien en "Modo Seguro" posiblemente alguna aplicación descargada (Juegos, redes sociales, etc) estaría ocasionando el problema y será necesario removerlas una a una, aunque luego vuelvas a instalarlas en el teléfono. 

 

Estaré atento a tu respuesta.

 

Slds,

Fabricio

Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo