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Moto G6 Flash no enciende

2018-12-26, 23:19 PM

Hoy intenté activar el flash con la acción moto de agitar y no encendió, probé con la cámara y nada, hice la prueba de hardware con la aplicación de ayuda de moto y nada, probé forzar la detención de la aplicación cámara, borré caché y nada.

Alguien más tiene este problema?

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Re: Moto G6 Flash no enciende

2018-12-27, 0:13 AM
Probé mi flash frontal y funciona a la perfección.
Alguien sabe que puedo hacer?
Tengo 3 semanas con el dispositivo
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Re: Moto G6 Flash no enciende

2019-01-03, 18:55 PM

  ha escrito:
Probé mi flash frontal y funciona a la perfección.
Alguien sabe que puedo hacer?
Tengo 3 semanas con el dispositivo

Hola Alejandro2002,

 

Gracias por tu reporte, no te preocupes, estamos para ayudarte.

 

¿Has considerado realizar un restablecimiento de fábrica? Puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo, siguiendo estos pasosPor favor, ten en cuenta que debes recordar el correo y la contraseña del correo que utilizaste cuando activaste el equipo, haz un respaldo de datos antes de hacer el reinicio de fábrica. 

 

Déjanos saber como funcionó tu teléfono después de haber intentado esto.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto G6 Flash no enciende

2019-12-22, 2:52 AM

Que tal, tengo este teléfono g6 y ya he probado de todo incluso factory reset y actualización a Android 9. alguien tiene alguna solución?

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