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Moto G6 Plus Actualización

2019-12-07, 21:32 PM
Buenas tengo un moto g6 plus aquí en Venezuela y me pide una actualización que dice. Instalación en segundo plano Nueva versión: PPWS29.116-11-11. Me gustaría saber si es segura ya que los motorola e5 han presentado la falta de señal después de una actualización y quedan funcionando solo con wifi. Para resumir, mi temor es que si instalo la actualización me puede quedar el teléfono de esa manera también?
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Moto G6 Plus Actualización

2019-12-07, 21:37 PM

Buenas tengo un moto g6 plus aquí en Venezuela versión de android 9 y numero PPWS29.116-11-8 y me pide una actualización que dice. Instalación en segundo plano Nueva versión: PPWS29.116-11-11. Me gustaría saber si es segura ya que los motorola e5 han presentado la falta de señal después de una actualización y quedan funcionando solo con wifi. Para resumir, mi temor es que si instalo la actualización me puede quedar el teléfono de esa manera también?

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Re: Moto G6 Plus Actualización

2019-12-12, 19:50 PM

  ha escrito:

Buenas tengo un moto g6 plus aquí en Venezuela versión de android 9 y numero PPWS29.116-11-8 y me pide una actualización que dice. Instalación en segundo plano Nueva versión: PPWS29.116-11-11. Me gustaría saber si es segura ya que los motorola e5 han presentado la falta de señal después de una actualización y quedan funcionando solo con wifi. Para resumir, mi temor es que si instalo la actualización me puede quedar el teléfono de esa manera también?


Hola ,

 

Para poderte brindar una mejor ayuda, podrías, por favor, actualizar tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de serie - esto me ayudará a investigar un poco más. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Me gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en nuestro sistema utilizando el IMEI de tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí: https://lnv.gy/2rhSmWm

 

El IMEI lo puedes obtener de la siguiente manera:

 

-Marca *#06* y podrás visualizar un recuadro que contiene el número.

-Ve a Menú > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI.

 

También me gustaría saber, ¿Adquiriste tu equipo en Venezuela? ¿Cuándo adquiriste tu equipo?

 

Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario.

 

Slds
Abigail
Motorola Soporte.



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