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Moto G6 Plus problemas de táctil y toques fantasmas

2020-11-05, 11:59 AM

Buenas, tengo un Moto G6 Plus que me da fallos a la hora de mantener la pantalla presionada, nose muy bien cómo explicarlo, para que me entendiendan no puedo poner el patrón porque se suelta sin levantar el dedo de la pantalla.

¿A alguien le pasa lo mismo? ¿Alguna solución?

Ya hice prueba de Hardware, reinicié el celular en modo seguro y el problema sigue.

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Re:Moto G6 Plus problemas de táctil y toques fantasmas

2020-11-05, 19:18 PM

@ LisandroGnzlz wrote:
 

 

Buenas, tengo un Moto G6 Plus que me da fallos a la hora de mantener la pantalla presionada, nose muy bien cómo explicarlo, para que me entendiendan no puedo poner el patrón porque se suelta sin levantar el dedo de la pantalla.

¿A alguien le pasa lo mismo? ¿Alguna solución?

Ya hice prueba de Hardware, reinicié el celular en modo seguro y el problema sigue.

 

Hola LisandroGnzlz ,

 

Gracias por escribirnos, con gusto te asisto con el problema de pantalla de tu dispositivo. Por favor haz una “Prueba de Hardware” ve a: Menú> Ayuda de Moto> Diagnóstico del dispositivo> Prueba de Hardware> Pantalla / Táctil/ realiza la pruebay hazme saber el resultado.

 

Slds,
Richard

Motorola Soporte



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