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Moto G6 play

2020-03-24, 23:20 PM
Tengo un moto G6 play dual SIM que me regalaron. Es traído de Brasil a Argentina y nunca llegó a funcionar en 4G, siempre está marcando H o H+ Lo llevé a la garantía en Brasil y dijeron que estaba funcionando bien y que en Argentina debía ser así también. En Argentina lo llevé a la garantía oficial de Motorola en la calle Perón y dicen que no pueden asistir un móvil que no esté ensamblado en Argentina. Alguien sabe que puedo hacer?
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Re:Moto G6 play

2020-03-25, 16:43 PM

Tengo un moto G6 play dual SIM que me regalaron. Es traído de Brasil a Argentina y nunca llegó a funcionar en 4G, siempre está marcando H o H+ Lo llevé a la garantía en Brasil y dijeron que estaba funcionando bien y que en Argentina debía ser así también. En Argentina lo llevé a la garantía oficial de Motorola en la calle Perón y dicen que no pueden asistir un móvil que no esté ensamblado en Argentina. Alguien sabe que puedo hacer?

 

Hola Ricmen,

 

Es un gusto saludarte. 

Comentarte que cada dispositivo y modelo han sido creados y homologados para una región en específica, si el smartphone se adquirió en Brasil es compatible con las redes y bandas de dicho país, por lo que no podemos garantizarte que sea compatible con las bandas de Argentina. 

 

Te comparto las bandas con las que es compatible el Moto G6 Play de Brasil: 

 

2G - GSM 850/900/1800/1900 MHz

3G - WCDMA 850/900/1900/2100 MHz

4G - LTE B1/B2/B3/B4/B5/B7/B28

 

Espero que la información brindada te sea de ayuda. Si tienes alguna consulta adicional, puedes escribir nuevamente.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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