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Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-02-07, 19:26 PM

Después de la actualización, intente dividir pantallas y no sale la opcion

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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-02-13, 21:58 PM

  ha escrito:

Después de la actualización, intente dividir pantallas y no sale la opcion


Hola 

 

Gracias por compartir tus inquietudes sobre el uso de la pantalla dividida en Android Pie (9.0), será un placer aclarar tus dudas.

 

Con la llegada de Android Pie (9.0),hay una nueva manera de utilizar la función "Pantalla dividida", descúbrelo haciendo clic acá.

 

 Espero que la información que te he compartido sea de mucha ayuda.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-02-19, 19:15 PM

Intenté hacerlo como dices y no me resulta, utilizo el lector de huellas para manejar el celular.

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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-03-07, 19:51 PM

  ha escrito:

Intenté hacerlo como dices y no me resulta, utilizo el lector de huellas para manejar el celular.


Buen día 

 

Lamento la tardanza, será un placer ayudarte. 

 

En este caso en específico por favor, comunícate con nuestra línea de soporte para verificar tu caso. http://bit.ly/2MGDEEN

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-06-06, 12:24 PM

Hola, no puedo usar la pantalla dividida. Seguí las instrucciones, mantengo presionado el cuadrado y no pasa nada. Antes de la actualización funcionaba bien, luego ya no.

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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-06-07, 23:10 PM

  ha escrito:

Hola, no puedo usar la pantalla dividida. Seguí las instrucciones, mantengo presionado el cuadrado y no pasa nada. Antes de la actualización funcionaba bien, luego ya no.


Hola 

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes con tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Por favor, contacta a nuestro centro de servicio técnico para poder brindarte una asistencia aún más personalizada: http://bit.ly/2MHzeOa

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-09-28, 16:04 PM

Hola yo tampoco pipuedo tener la pantalla dividida, ayuda es muy práctica después de actualización no pude

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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-10-02, 20:22 PM

  ha escrito:

Hola yo tampoco pipuedo tener la pantalla dividida, ayuda es muy práctica después de actualización no pude


Hola ,

 

Gracias por escribirnos, será un placer poder ayudarte.

 

Respecto al problema del equipo, por favor, puedes actualizar tu perfil con teléfono actual, el proveedor de servicio y el número de serie - esto me ayudará a investigar un poco más acerca de la causa del problema. Por favor, asegúrate de que las opciones en Configuración y Motorola privacidad estén activadas también. Me gustaría saber si estás de acuerdo en que hagamos una revisión en nuestro sistema utilizando el IMEI de tu teléfono, esto con el fin de brindarte una atención más especializada. ¿Necesitas ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí: https://lnv.gy/2rhSmWm

 

El IMEI lo puedes obtener de la siguiente manera:

 

-Marca *#06* y podrás visualizar un recuadro que contiene el número.

-Ve a Menú > Acerca del teléfono > Estado > Información de IMEI.

 

Déjame saber cuando actualices tu perfil contestando mi comentario.

 

Slds
Abigail
Motorola Soporte.



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Re: Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2019-11-25, 1:52 AM

Buenas noches, respecto a la pantalla dividida funciona bien con el método descripto, pero era mucho más cómodo en android 6 mantener pulsado el botón cuadrado de la derecha y aparecía automáticamente la pantalla dividida, era más directo sin tantos pasos, ahora en android 9 pie, ese botón no hace nada si lo mantengo presionado ..., es decir no le encuentro una función útil, sería bueno que en futuras versiones vuelvan a darle esa funcionalidad al botón descripto, para referencia tengo un MotoG8 plus, pero no encontré ningún comentario con un celular que acaba de salir a la venta. Muchas Gracias

 

Horacio

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Re:Moto G6 plus después de la actualización no sirve la pantalla dividida

2020-02-25, 7:28 AM
Hola Recién actualice menos de 1 semana el sistema y no le permite utilizar la pantalla dividida, ya leí respuestas anteriores y aún así no funciona. Al dar tap en el botón de cuadrado despliega las pantallas pero en modo carrusel a diferencia de antes que las desplegaba en modo de lista. adicional el equipo tarda en encender 2 minutos. Podrían ayudarme ,intenté validar centros de autorizados pero no hay ninguno en mi zona Villahermosa Tabasco
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