ha escrito:
Hola Alex, saludos.
Mi celular presenta la misma falla hace meses, no te sabría decir cuando inició, el día de ayer noté que ya no vibra 3 veces, sino que después de las 3 veces se queda un instante quieto y luegro vibra 2 veces más, realmente ya es muy molesto porque sin tener notificaciones pendientes por revisar y sin ningún motivo aparente, comienza a vibrar, es un MOTO G6 Plus, mi esposa tiene el mismo, comprado por los mismos días, y no tiene dicha condición...
Gracias de ante mano, ojalá sea solucionable
Hola DrakoH92,
Gracias por tu reporte acerca del inconveniente con el vibrador del Smartphone, no te preocupes ¡Buscaré forma de ayudarte con el inconveniente!
Para comenzar primero me gustaría que me detalles ¿El Smartphone ha sufrido algún daño físico o líquido? ¿Has recibido recientemente alguna actualización o descargado aplicaciones nuevas? Así mismo te pediré que realices la siguiente prueba de hardware para verificar si el vibrador está funcionando apropiadamente:
-Ingresa a Menú.
- Busca la app de ''Ayuda de Moto''.
- Toca en ''Prueba de Hardware''.
- Ubica y selecciona la opción de ''Vibrador''.
-Realiza la prueba según la indicación y verifica si vibra.
Déjame saber que sucede para seguir asistiéndote.
Saludos,
Atte, Jacqueline
Motorola Soporte.
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