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Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2019-04-25, 18:10 PM

Buen día 

tengo un moto g 6 plus cuando me conecto a wifi no llegan las notificaciones de las aplicaciones después de varios minutos en reposo , es como si se desconectara del wifi esto es muy molesto Gracias  .

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2019-04-29, 16:30 PM

  ha escrito:

Buen día 

tengo un moto g 6 plus cuando me conecto a wifi no llegan las notificaciones de las aplicaciones después de varios minutos en reposo , es como si se desconectara del wifi esto es muy molesto Gracias  .


Hola 

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes con las notificaciones de las aplicaciones en tu equipo, será un placer ayudarte.

 

En este caso te sugiero verificar el siguiente ajuste en tu equipo: Configuración> Internet y redes> Wi-Fi> Preferencias de Wi-Fi> Wi-Fi activa en modo de reposo> Selecciona siempre. Luego realiza un reinicio forzoso

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2019-04-29, 19:58 PM

Buena tarde .
Alexis mi moto g6plus tiene android 9 y los ajustes que me informas son diferentes cuáles serían para android 9 Gracias

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2019-04-29, 20:01 PM

Buena tarde .

Alexis mi moto g6plus tiene android 9 y los ajustes que me informas son diferentes cuáles serían para android 9 Gracias 

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2019-05-02, 18:17 PM

  ha escrito:

Buena tarde .

Alexis mi moto g6plus tiene android 9 y los ajustes que me informas son diferentes cuáles serían para android 9 Gracias 


 

Muchas gracias por confirmar dicha información, con gusto te seguiré asistiendo.

 

Por favor, contacta a nuestro centro de servicio técnico para poder brindarte una asistencia aún más personalizada: http://bit.ly/2MHzeOa

 

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2019-11-13, 11:52 AM

Estoy con el mismo problema, pudiste solucionarlo? 

Gracias!

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2020-02-06, 16:38 PM

Presento el mismo problema, ¿alguien obtuvo una solución?

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2020-02-12, 13:40 PM

  ha escrito:

Presento el mismo problema, ¿alguien obtuvo una solución?


Hola ,

 

¡Será un placer apoyarte!

Me gustaría saber ¿Con cuáles apps sucede esto? ¿Sucede con todas las redes wifi o con redes móviles? ¿Desde cuándo inició el problema? ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido?

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2020-02-12, 16:20 PM

Me pasa en WhatsApp, por unos minutos sí me llegan notificaciones pero si pasados 10-15 minutos no he vuelto a desbloquear el celular y entrar a la app, ya no me llegan ni mensajes ni notificaciones. Con Facebook, Instagram, Messenger (Facebook) y Páginas (Facebook) de plano ni siquiera recibo las notificaciones, hasta que abro cada app. Con Gmail es diferente, ahí siempre me llega la notificación de nuevo correo, hasta el momento es la única app que parece funcionar bien en cuanto a notificaciones.

 

Me sucede con todas las redes wifi, el dispositivo lo compré hace un par de semanas y desde el inicio presenta este problema; no se me ha caído ni mojado, vaya, es completamente nuevo. La única actualización que tuvo fue la que me solicitó al usarlo por primera vez, pero el problema estaba desde antes (de hecho pensé que sucedía por no tener dicha actualización).

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Re: Moto g6 plus No me llegan las notificaciones de las aplicaciones cuando está en red wifi

2020-02-17, 16:56 PM

  ha escrito:

Me pasa en WhatsApp, por unos minutos sí me llegan notificaciones pero si pasados 10-15 minutos no he vuelto a desbloquear el celular y entrar a la app, ya no me llegan ni mensajes ni notificaciones. Con Facebook, Instagram, Messenger (Facebook) y Páginas (Facebook) de plano ni siquiera recibo las notificaciones, hasta que abro cada app. Con Gmail es diferente, ahí siempre me llega la notificación de nuevo correo, hasta el momento es la única app que parece funcionar bien en cuanto a notificaciones.

 

Me sucede con todas las redes wifi, el dispositivo lo compré hace un par de semanas y desde el inicio presenta este problema; no se me ha caído ni mojado, vaya, es completamente nuevo. La única actualización que tuvo fue la que me solicitó al usarlo por primera vez, pero el problema estaba desde antes (de hecho pensé que sucedía por no tener dicha actualización).


Hola ,

 

¡Muchas gracias por los detalles brindados! 

Por el inconveniente que expones, me gustaría saber ¿Esto ocurre con todas las redes wifi o solo con datos móviles? Este inconveniente se presenta con relación a la buena señal de internet.

 

Quedo atenta a tu respuesta.

 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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