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Moto g6 plus no se escucha el audio de los audífonos con cable

2020-06-12, 7:51 AM
Se escucha muy bien y todo sin los audífonos pero una vez que los conecto no se escucha en los audifonos y se deja de escuchar cuando los conecto
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Re:Moto g6 plus no se escucha el audio de los audífonos con cable

2020-06-16, 20:00 PM

@ Leyva2727272 wrote:
 

Se escucha muy bien y todo sin los audífonos pero una vez que los conecto no se escucha en los audifonos y se deja de escuchar cuando los conecto

 

Hola, 

 

¡Gracias por escribirnos, será un gusto ayudarte con el inconveniente de audio en tu dispositivo! Me gustaría confirmar, ¿Anteriormente se reproducía el sonido o siempre se ha presentado este problema? ¿Recibiste actualización de sistema recientemente? ¿Los audífonos funcionan correctamente en otro equipo? ¿Has intentado con diferentes auriculares en tu Moto G6 Plus y sucede lo mismo? En caso de no ser así, te sugiero llevar a cabo dicha prueba y déjame saber el resultado. ¡Estaré atenta a tus comentarios!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.

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