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Re: Moto g6 plus problema con Netflix con wifi

2019-07-23, 0:45 AM

Estimada Jacqueline.

 

Lo que queda expuesto es el pésimo servicio post venta que brindan.

Háganse cargo!

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Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-07-23, 15:47 PM

Los señores de Motorola deberían tomar medidas urgentes, este es el tema del día y de semanas en este foro, se limitan a contestar que revisemos con nuestro proveedor de internet, que revisemos nuestra red WiFi, señores, entiendan que no es problema de la red WiFi ni de los proveedores, el problema es de sus equipos, no sé que ajustes habrán hecho en android 9 pero han perjudicado a todos los usuarios que queremos disfrutar de un equipo en perfecto estado. El problema con Netflix y con otras aplicaciones de streaming cómo Espn Play, incluso con el mismo foro, no puedo ingresar al foto desde mi red WiFi. Por favor solucionenlo pronto. Debemos.

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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-07-24, 20:15 PM

  ha escrito:

Los señores de Motorola deberían tomar medidas urgentes, este es el tema del día y de semanas en este foro, se limitan a contestar que revisemos con nuestro proveedor de internet, que revisemos nuestra red WiFi, señores, entiendan que no es problema de la red WiFi ni de los proveedores, el problema es de sus equipos, no sé que ajustes habrán hecho en android 9 pero han perjudicado a todos los usuarios que queremos disfrutar de un equipo en perfecto estado. El problema con Netflix y con otras aplicaciones de streaming cómo Espn Play, incluso con el mismo foro, no puedo ingresar al foto desde mi red WiFi. Por favor solucionenlo pronto. Debemos.


Hola ,

 

Comprendo tu descontento, con gusto te asistiré.

Ya que mencionas que posees problemas con la app de Netflix y con ESPN Play, me gustaría saber ¿Lo mismo sucede cuando estás conectado a redes wifi? ¿Has intentado realizar alguna prueba técnica para tratar de dar solución al problema? Si fue así ¿Cuál fue el resultado?

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Saludos,
Atte, Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-07-24, 20:51 PM

Fíjate que no es un caso aislado solamente este muchos usuarios.

 

Deberían dar una solución... No les resulta raro que todos los usuarios actualizaron a android 9 empezaron con estas fallas. Hagan un meaculpa de la macana que se mandaron.

 

 

Hace  ya varios meses que vengo con este tema impresentables el servicio que nos dan a los usuarios

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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-07-24, 21:11 PM
Yo creo que no es un problema del celular si solo pasa con una re wifii en particular , especialmente de arnet , el problema es del servidor d internet , todos nos deberíamos quejar con arnet para que actualicen los módem. Yo me cambié a Fibertel y mí celular anda perfecto asique no creo que sea el dispositivo
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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-07-24, 21:17 PM
No es arnet, mi hermana tiene el xiaomi mi a2, ella tambien tenia android 8 y lo actualizo al 9 y no tuvo ningun inconveniente con la red, a parte si lees mas arriba no es todo arnet, es cierto modem con el que no hay compatibilidad
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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-07-24, 21:27 PM
Es que hay una incompatibilidad de la red wifii con la marca Motorola , todos los Motorola de mí casa no funcionaban con ningún módem arnet, cambié de servidor y problema solucionado, si fuera problema del celular no andarían las aplicaciones si lo conectas solo al 4g , lo que quiere decir que el problema es la compatibilidad del celular con el servidor. Todas las casas que tenían arnet que fui mí celular no abría las aplicaciones de mercado libre ni Netflix. Yo cuento de mí experiencia mada más que mí solución fue cambiar de servidor de internet y listo
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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-07-24, 21:53 PM
Claro, pero obviamente es motorola el unico afectado por lo tanto deben de hacerse cargo y buscar una manera, arnet no va a cambiar sus modelos por una sola marca, es ilógico, mas aún sabiendo que en una versión antigua de android funcionaban bien. Por eso creo que motorola debería ser mas atento y resolverlo. Hasta ahora solo lo que dijeron fue, si, hay un incompatibilidad y ya esta, no es así.
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Re: Moto g6 plus problema con Netflix con wifi

2019-07-27, 23:10 PM

Estimados buenas noches

 

Yo tengo la solución al problema que tienen con Netflix y con el servicio de Wifi para poder ingresar a sus cuentas y que cargue la app , en este caso mandarme mensaje y les dejare los pasos a mí me funcionó. Esto es para los que tienen problemas en los Motorola G5 Y G5(PLUS) , G6 (G6 PLUS). Lo unico es que cobro por esta solución ya que fué dificil encontrar una solución para esto.

 

Saludos

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Re: Moto g6 plus problema con Netflix con wifi

2019-07-27, 23:12 PM
Estimado buenas noches yo tengo la solución para este inconveniente
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