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Re: Moto g6 plus problema con Netflix con wifi

2019-07-28, 0:25 AM
JAJA. A otro perro con ese hueso, ridículo.
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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-08-02, 3:12 AM

  ha escrito:

Fíjate que no es un caso aislado solamente este muchos usuarios.

Deberían dar una solución... No les resulta raro que todos los usuarios actualizaron a android 9 empezaron con estas fallas. Hagan un meaculpa de la macana que se mandaron.

Hace  ya varios meses que vengo con este tema impresentables el servicio que nos dan a los usuarios


Hola ,

 

¡Gracias por escribirnos, con gusto te asisto! Comprendo tu descontento por el inconveniente generado luego de la actualización a Android 9. En la medida de lo posible estaré haciendo llegar tus comentarios con el departamento correspondiente, esto con el fin de que sean tomados en cuenta en futuras actualizaciones de sistema. ¡Estamos a tu disposición por cualquier duda que se te presente!

 

Slds,
Marcela
Motorola Soporte.

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Re: Moto g6 plus problema con Netflix con wifi

2019-08-09, 4:22 AM

La solución verdadera para las personas que tienen problemas con compatibilidad con neflix en nuestro moto g6 plus es desinstalar la versión de playstore de Google, deben instalar la versión de Aptoide funciona 100% . Para los que no saben que es Aptoide es otra tienda de app muy buena. Para finalizar suerte a todos.

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Re: Inconvenientes después de actualización de Android 9

2019-08-30, 2:09 AM

Hola.

El día de ayer decidí iniciar la instalación de Android Pie en mi moto G6. 

Desde que se inició he tenido muchos problemas, sobre todo de rendimiento. Hoy apps como Twitter y Netflix no me actualizaron, al contrario, cerraron sesión y ha Sido imposible volver a iniciar la sesión, pues dicen que 'se presentan problemas'. 

Quisiera que por favor me solucionen este problema, pues Twitter y Netflix son justamente las apps que más uso. 

Ya hice reinicio de fábrica y persiste el problema.

Quedó atenta a sus respuestas.

 

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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-08-31, 22:08 PM
Tengo el mismo problema con la aplicación Netflix, no me reproduce con la red WiFi .
Tambien tengo elmismo problema con la app deTwitter y de MercadoLibre.
Y ya he intentado de todo: borrar el caché, desinstalar y volver a instalar, de todo.
Todo empezó desde la actualización de Android 9.
Hice cambiar el Modem Wifi a Arnet ( se llevaron el ZYxELVMG1920 reemplazandolo por un Arcadian VR951) y lo hicieron por el nuevo modelo y el problema persiste
Angel Valdecantos
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.

2019-09-04, 12:57 PM

Hola. Tengo un MOTO G6. Desde hace 2 meses tengo problemas para ingresar a estas apps con una red wifi: NETFLIX, TWITTER, MERCADO LIBRE Y PINTEREST. Intenté de todo, me conecté a varias redes WiFi, desinstalé las app, reinicié mi teléfono, lo restauré de fabrica, restauré la configuración de redes y aún no puedo ingresar.

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No puedo ingresar a NETFLIX con red WiFi

2019-09-04, 12:59 PM

Hola. Tengo un MOTO G6. Desde hace 2 meses tengo problemas para ingresar a estas apps con una red wifi: NETFLIX, TWITTER, MERCADO LIBRE Y PINTEREST. Intenté de todo, me conecté a varias redes WiFi, desinstalé las app, reinicié mi teléfono, lo restauré de fabrica, restauré la configuración de redes y aún no puedo ingresar.

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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-09-04, 19:11 PM

Bueno es evidente que hay un problema entre motorola con WIFI y ciertas apps... pareceria no tener que ver con el proveedor... me interesa a los que le pasen con Arnet... me pueden dar mas detalles de pruebas realizadas y modelo de celular, con que apss puntuales no funciona, con cuales si. si el wifi es 2.4 o 5 ghz... todo dato me sirve. Gracias!!!

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Re: Problema red WiFi con Netflix Moto G6 plus

2019-09-09, 19:31 PM

Me pasó con moto g5s plus, moto g6plus y ahora g7plus. No me pasó con un g5, así que intuyo que el problema de Motorola está en la actualización, ya que a este último no le llegó.

El problemq persiste distintamente si es con 2,4 o 5gz. Y es con arnet el problema. Las app que no funcionan son las mismas que leo que les pasa a todos: pinterest, mercado pago, Netflix... Y algunas páginas web. 

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Re: Moto g6 plus problema con Netflix con wifi

2019-09-24, 0:17 AM

Estimados:

cito mi caso, tal como comenta mmr1 es una cuestión pura de arnet. Yo hice todas las pruebas con fibertel y no he tenido ningún inconveniente.

 

Llamé al servicio técnico sin tener ningún tipo de respuesta.

 

Entonces pedí autorización para convertir el router ed arnet en bridge. Yo tengo un router mikrotik.

 

Entonces con el mikrotik hago la conexión pppoe, le cambié el MTU y todos felicies y contentos. Me anda netflix, mercado libre y pinterest que son las tres aplicaciónes que había detectado que no funcionaban en los teléfonos (tengo tres exactamente iguales).

 

Entonces fijé el MTU en 1492 en lugar de 1500 y listo. Santo remedio. Quiero aclarar que he intentado hacerlo con el router de arnet y no pude hacerlo (cambiar a mtu de 1492 si, pero no funcionaba).

 

Espero haber podido ayudar con la solución. Cualquier inquietud los puedo de onda. El problema me apareció por alla por septiembre - octubre 2018 con la primer actualización de seguridad.

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