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Moto g6 sin señal ni carga la batería

2019-11-02, 0:08 AM

Después de la actualización de sistema de hoy 1 de noviembre de 2019, el teléfono dejo de tener señal y dejo de cargar la batería. Ya lo reinicie varias veces, inicie en modo seguro y sigue igual

 

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Re: Moto g6 sin señal ni carga la batería

2020-01-03, 14:56 PM

  ha escrito:

Después de la actualización de sistema de hoy 1 de noviembre de 2019, el teléfono dejo de tener señal y dejo de cargar la batería. Ya lo reinicie varias veces, inicie en modo seguro y sigue igual

 


Hola 

 

Lamento el retraso, será un placer ayudarte. 

 

Ya que el inconveniente inició luego de una actualización ¿Has considerado realizar un restablecimiento de fábrica? Puedes intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo, siguiendo estos pasos http://bit.ly/2tb0sAt Por favor, ten en cuenta que debes recordar el correo y la contraseña del correo que utilizaste cuando activaste el equipo, haz un respaldo de datos antes de hacer el reinicio de fábrica. Te compartimos el siguiente enlace para más detalles de cómo realizar el respaldo de datos http://lnv.gy/2qBdQ0y

 

Déjame saber como funcionó tu teléfono después de haber intentado esto.

Slds,
Alexis
Motorola Soporte

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Re: Moto g6 sin señal ni carga la batería

2020-01-03, 20:34 PM

Hola! Ya hice el reestablecimiento a fábrica, lo hizo un par de veces y el problema sigue. Que más puedo hacer???

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