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MotoG6 plus sube volumen en llamada repentinamente

2019-05-22, 22:08 PM

Buen día. 

Tengo el problema que durante cualquier llamada el volumen sube repentinamente y al estar con el celular pegado a la oreja durante la llamada esto lastima. 

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Re: MotoG6 plus sube volumen en llamada repentinamente

2019-05-23, 23:57 PM

  ha escrito:

Buen día. 

Tengo el problema que durante cualquier llamada el volumen sube repentinamente y al estar con el celular pegado a la oreja durante la llamada esto lastima. 


Hola 

 

Gracias por escribirnos, lamento que estés teniendo inconvenientes con el audio de tu equipo, será un placer ayudarte.

 

Por favor, intenta los siguientes pasos: Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps> Toca los tres puntos en la parte superior derecha>  Selecciona Mostrar sistema> Busca Dolby Audio> Almacenamiento> Borra los datos de la aplicación> Regresa al menú anterior> Selecciona "Forzar detención". Luego realiza un reinicio forzoso

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

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