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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-08-04, 18:49 PM

Hola. Como dije antes, ya había intentado el restablecimiento de fábrica, y no dio resultado. 

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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-08-06, 20:27 PM

  ha escrito:

Hola. Como dije antes, ya había intentado el restablecimiento de fábrica, y no dio resultado. 


Hola ,

 

Comprendo, en este caso, mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías decirme la ciudad en la que te encuentras? Voy a verificar el centro técnico más cercano para ti.

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-08-06, 21:42 PM

Te agradezco el consejo, pero, como ya había aclarado, la garantía ya perdió su vigencia. No voy a tirar dinero en un service cuando claramente no es un problema de hardware ni de configuración. Solo pido que se deje constancia de este problema para que lo solucionen en una próxima actualización, por favor. 

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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-08-06, 21:59 PM

  ha escrito:

Te agradezco el consejo, pero, como ya había aclarado, la garantía ya perdió su vigencia. No voy a tirar dinero en un service cuando claramente no es un problema de hardware ni de configuración. Solo pido que se deje constancia de este problema para que lo solucionen en una próxima actualización, por favor. 


Hola ,

 

Agradezco tus comentarios, no te preocupes, los haré llegar al área encargada, recuerda que por alguna duda o consulta adicional ¡Será un gusto atenderte nuevamente! 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-08-22, 0:26 AM

Hola, ¿qué tal?

 

Me vuelvo a comunicar por acá porque ayer recibí una nueva actualización en mi teléfono. Se trata de un parche de seguridad, del primero de julio (PPWS29.116-11-8). 

 

Supuse que vendría la correción del fallo del NFC porque, más allá de tratarse de una actualización de seguridad, tengo entendido que también arreglan detalles. Sin embargo, para mi sorpresa, el problema persiste, lamentablemente, sigue todo igual con respecto al NFC. Tenía esperanza de que por fin podría volver a utilizarlo, pero no fue así. 

 

Me gustaría saber si es que se está trabajando en este asunto, o si simplemente se ignoró. Porque estar ilusiado con recuperar una característica que para mí es necesaria (y, en parte, razón por la cual elegí el modelo), cuando al final nunca la voy a poder disfrutar de nuevo, no es algo que me hace mucha gracia. Si no tienen pensado devolvernos el NFC, al menos quisiera saberlo, por favor. 

 

Desde ya, muchas gracias por la atención. 

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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-08-29, 19:38 PM

Buenas tardes, sigue existiendo esta falla de NFC tras actualizarse a Pie?

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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-09-03, 21:55 PM

  ha escrito:

Buenas tardes, sigue existiendo esta falla de NFC tras actualizarse a Pie?


Hola ,

 

Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!

Para brindarte soporte, ¿Podrías brindarme más detalles sobre tu inconveniente? ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿Cuál tipo de tarjetas tratas de leer mediante NFC?


Quedo a la espera de tus comentarios.

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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-09-05, 20:09 PM

Acabo de unirme a esta foro debido a que tanto el celular de mi hija como el de un amigo (por supuesto, ambos MOTO G6 PLUS) presentan el mismo inconveniente, el NFC a dejado de funcionar de un día para el otro sin motivo aparente y por lo que estoy viendo en los post esto ya estaría pasando a otros usuarios de este equipo. Me parece que desde el lado de Lenovo tendrían que ir analizando el problema ya que debe haber algo en común en estos equipos para presentar dicha falla y luego sí, poder ver cómo atacar la misma Desde ya, muchas gracias por vuestra atención

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Moto G6 Plus NFC no funciona

2019-09-18, 6:50 AM

Hola,

Hasta hace unos dias el NFC de mi Moto G6 Plus funcionaba, ahora ya no funciona. ¿ Cómo se puede solucionar el problema?

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Re: Moto G6 Plus NFC no funciona

2019-09-18, 16:53 PM

  ha escrito:

Hola,

Hasta hace unos dias el NFC de mi Moto G6 Plus funcionaba, ahora ya no funciona. ¿ Cómo se puede solucionar el problema?


Hola ,

 

Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!

Me gustaría saber ¿Cuál es el problema con el NFC de tu celular?  ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido? 

 

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