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Re: NFC dejo de leer tarjetas magnéticas

2019-10-16, 21:59 PM

Recibí una nueva actualización de sistema (de seguridad) y sigue sin funcionar...

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Re: Moto G6 Plus - No funciona NFC

2019-10-25, 18:10 PM

  ha escrito:

Buen día,

Hace algunos meses compré el Moto G6 Plus, y venía funcionando todo con normalidad. Desde hace algunos días he notado que el NFC no funciona a pesar de que está activado. He probado con varios dispositivos y funcionan de forma correcta. En otras publicaciones he visto que manifiestan el mismo inconveniente, pero debido a actualizaciones. Mi teléfono no ha tenido actualizaciones recientes y aún así, el NFC dejo de funcionar y no entiendo la razón. Quisiera saber si existe una solución a este problema. Gracias


Hola ,

 

¡Será un placer asistirte en esta ocasión! ¿Puedes indicarme si deseas hacer una transferencia de dinero o archivos mediante NFC? ¿Desde cuándo sucede el inconveniente? ¿Podrías indicarme la fecha de compra del teléfono? ¿De qué ciudad nos contactas?

 

Quedo atento a tu respuesta.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.

 



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Re: Moto G6 Plus - No funciona NFC

2019-10-25, 20:43 PM

Hola Fabricio, gracias por tu respuesta, pero el tema ya lo solucioné. Dado que mi equipo aún está en garantía (Lo compré hace 3 meses), lo llevé al Soporte aquí en Bogotá, Colombia. Finalmente la respuesta es que la antena NFC no funcionaba y me cambiaron la antena NFC por otra nueva y ya está funcionando con normalidad.

 

Gracias!

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En mi Moto G6 plus no funciona el sistema NFC

2019-11-05, 12:25 PM

Hola, tengo problemas con el sistema NFC de mi Moto G6 plus, puesto que no funciona

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NO FUNCIONA EL NFC DE MI MOTO G6 PLUS

2019-12-04, 15:51 PM

Buenas, desde hace 1 semana aproximadamente, que de un día para el otro el NFC de mi Motorola Moto G6 Plus no me funciona. Leí a varios en el foro que les pasó lo mismo. Actualicé el sistema a la última versión (parche de seguridad) y nada, no se resolvió. 

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Re: NO FUNCIONA EL NFC DE MI MOTO G6 PLUS

2019-12-04, 21:09 PM

  ha escrito:

Buenas, desde hace 1 semana aproximadamente, que de un día para el otro el NFC de mi Motorola Moto G6 Plus no me funciona. Leí a varios en el foro que les pasó lo mismo. Actualicé el sistema a la última versión (parche de seguridad) y nada, no se resolvió. 


Hola 

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atenderé a tu consulta!

Comentame, ¿Este inconveniente sucedio depués de la actualización o antes? ¿Has realizado algúnproceso para tratar de solucionar el problema? si es así, ¿Cuál fue el resultado? Dejame saber esa información para brindarte una mejor asistencia. 

 

Quedo a la espera de tus comentarios. 

 

Slds,
Raúl
Motorola Soporte.

 

 

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Re: NO FUNCIONA EL NFC DE MI MOTO G6 PLUS

2019-12-04, 21:39 PM

  ha escrito:

Buenas, desde hace 1 semana aproximadamente, que de un día para el otro el NFC de mi Motorola Moto G6 Plus no me funciona. Leí a varios en el foro que les pasó lo mismo. Actualicé el sistema a la última versión (parche de seguridad) y nada, no se resolvió. 


Hola 

 

Es un placer saludarte. ¡Con gusto atenderé a tu consulta!

¿puedes confirmarme la falla empezó después o antes de la actualización? ¿Has intentado realizar algún proceso para tratar de solucionar el inconveniente? si es así, ¿Cuál fue el resultado? Dejame saber esta información para brindarte una mejor asistencia. 

 

Quedo a la espera de tus comentarios. 

 

Slds,
Raúl
Motorola Soporte.

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Re: NO FUNCIONA EL NFC DE MI MOTO G6 PLUS

2019-12-04, 22:02 PM

Hola. Me dejó de funcionar hace 1 semana. Ayer fui a ver si había alguna actualización por si se solucionaba, y había, entonces actualicé y no se arregló. Probé formateando, todo. Y nada.

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NO FUNCIONA EL NFC DE MI MOTO G6 PLUS

2019-12-05, 18:28 PM

Hola que tal. Desde hace 1 semana no funciona el NFC en mi MOTO G6 PLUS. Lo actualicé a la última versión (PARCHE DE SEGURIDAD 1 DE NOVIEMBRE DE 2019: PPWS29.116-11-13), y no se soluciona. Ya probé formateando el teléfono y tampoco. Alguno que me dé una solución por favor.

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Re: NO FUNCIONA EL NFC DE MI MOTO G6 PLUS

2019-12-05, 21:09 PM

  ha escrito:

Hola. Me dejó de funcionar hace 1 semana. Ayer fui a ver si había alguna actualización por si se solucionaba, y había, entonces actualicé y no se arregló. Probé formateando, todo. Y nada.


Hola 

 

Gracias por la información brindada. Te comento que debido a que el restablecimiento de fábrica en el equipo no ayudo para solventar el problema es necesario llevar a cabo otro proceso. 

En este caso, es necesario revisar el smartphone físicamente. Solo recuerda que la garantía tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando el equipo no tenga daño físico, líquido ni alteración de software. La garantía es válida únicamente en el país de compra.

 

Coméntame ¿Cuál es la fecha de compra? ¿En qué ciudad te encuentras?

 

Quedo a la espera de tu respuesta. 

 

Slds,
Raúl
Motorola Soporte.

 

 

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