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No detecta tarjeta sim

2020-01-03, 4:14 AM
Alguien me podría ayudar mi moto g 6 play no detecta la tarjeta sim
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La SIM 1 no se aprovisiono

2020-01-25, 19:44 PM

Mi problemas es, al poner la SIM me aparecen el error de "no se aprovisiono la SIM 1" y no me deja usar ninguna función de la sim

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"La Sim no se aprovisiono"

2020-01-26, 1:37 AM

Al poner la Sim Card esta dice "La sim no se aprovisiono" y no deja utilizarla

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Re: No detecta tarjeta sim

2020-01-27, 15:32 PM

  ha escrito:
Alguien me podría ayudar mi moto g 6 play no detecta la tarjeta sim

Hola ,

 

Es un placer saludarte, comprendo la incomodidad generada por el problema presentado en el celular ¡Con mucho gusto te brindo la asistencia!
Ya que el celular no reconoce la SIM, te recomendamos intentar remover la tarjeta SIM y volver a insertarla. Puedes intentar también insertando otra SIM en tu smartphone, para verificar si el problema es el lector o la tarjeta en sí.

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

 

 



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Re: La SIM 1 no se aprovisiono

2020-01-27, 15:39 PM

  ha escrito:

Mi problemas es, al poner la SIM me aparecen el error de "no se aprovisiono la SIM 1" y no me deja usar ninguna función de la sim


Hola ,

 

Será un gusto apoyarte.

Dime ¿Lo mismo sucede con otra SIM? ¿El problema surgió desde que compraste el Smartphone o recientemente? Por favor, adjunta una captura de pantalla del error que te aparece para tener más detalles. 

 

Estaré pendientes a tus respuestas para seguir atendiéndote.

 

Slds,
Jacqueline
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Mi moto g6 play no lee la tarjeta SIM

2020-03-17, 23:41 PM
Ayuda, llevo varios días sin señal ya que mi moto g6 play no lee la tarjeta sim, ya intente y nada, un día me quedé sin señal de la nada y dejo de leerla, ya pasa mi sim a otro cel y si tiene señal, tarjeta sim que le meta no la lee
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Re:No detecta tarjeta sim

2020-03-18, 18:38 PM

Ayuda, llevo varios días sin señal ya que mi moto g6 play no lee la tarjeta sim, ya intente y nada, un día me quedé sin señal de la nada y dejo de leerla, ya pasa mi sim a otro cel y si tiene señal, tarjeta sim que le meta no la lee

 

Hola Ingrid01,

 

Es un placer saludarte. 
Si el celular no reconoce la SIM, realiza los pasos a continuación:

• Si tu teléfono admite una tarjeta SIM, primero apágalo, luego quita la tarjeta SIM y vuelve a insertarla.
• Si tu teléfono admite tarjetas SIM dual, inhabilita la SIM y vuelve a habilitarla. Ve a Configuración> Internet y redes> Tarjetas SIM> Desactiva la SIM y luego actívala .
• Si tu teléfono tiene SIM dual, apágalo, luego quita la SIM que no se reconoce y pruébala en la otra bandeja.

Así mismo, te recomendamos intentar remover la tarjeta SIM y volver a insertarla. Puedes intentar también insertando otra SIM en tu smartphone, para verificar si el problema es el lector o la tarjeta en sí.

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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