Yo tambien tengo el mismo problema y comenzó justo al final de la garantía, mi padre tiene también un motorola y esta ocurriendo lo mismo también después de algo mas de un año de la compra, la verdad me parece que es algo premeditado de parte de la marca, he visto demasiados motorola con el mismo problema, una lastima por que era mi marca de confianza en muchos años, cada vez esta peor

¡Hola Xreiv!

Es un gusto saludarte ¡Será un placer asistirte!

Por el problema que expones, me gustaría saber ¿Lo mismo ocurre con todas las redes wifi? ¿Hay algún problema con la red móvil o la conectividad Bluetooth? ¿Has intentado realizar alguna prueba técnica para tratar de dar solución al problema? Si fue así ¿Cuál fue el resultado? 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

Hola! Estoy siguiendo las anteriores indicaciones con mi G6 y no me dieron resultado y finalmente aclarar que mi modem de Arnet esta configurado como WPA2 PSK. Sigue el problema con algunas aplicaciones y paginas. Las otras marcas de celulares funcionan perfectamente. Realmente parece ser un problema de estos modelos de Motorola.

Hola! Estoy siguiendo las anteriores indicaciones con mi G6 y no me dieron resultado y finalmente aclarar que mi modem de Arnet esta configurado como WPA2 PSK. Sigue el problema con algunas aplicaciones y paginas. Las otras marcas de celulares funcionan perfectamente. Realmente parece ser un problema de estos modelos de Motorola.

 

Hola sofika,

 

Con mucho gusto te asistiré.

Me gustaría saber ¿Lo mismo sucede con todas las redes wifi o solo con las de Arnet? ¿Hay algún problema con la red móvil o la conectividad bluetooth? Desde cuándo inició el problema? ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido?

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

Cordial saludo agentes de Motorola El siguiente caso pasa con mi móvil moto g6 El cual ha tenido problemas con la conexión a Wiffi después de su actualización a Android pie. 9. El problema gravita en que la conexión a Wiffi se cae en cualquier red aún estando cerca de ella, y asu vez toma cierto tiempo en volver a retomarla. Muchas gracias por su atención espero me puedan ayudar con una buena solución definitiva gracias quedo atento. Saludo (Bucaramanga - Colombia)

Problemas con la conexión al wifi, no me descarga nada Google playa con wifi.

Cordial saludo agentes de Motorola El siguiente caso pasa con mi móvil moto g6 El cual ha tenido problemas con la conexión a Wiffi después de su actualización a Android pie. 9. El problema gravita en que la conexión a Wiffi se cae en cualquier red aún estando cerca de ella, y asu vez toma cierto tiempo en volver a retomarla. Muchas gracias por su atención espero me puedan ayudar con una buena solución definitiva gracias quedo atento. Saludo (Bucaramanga - Colombia).

 

Hola Dumban,

 

Es un gusto saludarte este día. 

Con respecto al problema que expones, me gustaría saber ¿El problema ocurre con todas las redes wifi? ¿Hay algún problema con las redes móviles o la conectividad bluetooth? ¿Has intentado realizar alguna prueba técnica para tratar de dar solución al problema? Si fue así ¿Cuál fue el resultado? 

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte. 

Problemas al reconocer wifi 5g. Por gral no lo reconoce, ni siquiera la encuentra y si la reconoce conecta pero me aparece la leyenda de sin conexión a internet.

Hola buen día Tengo un Motorola g6 plus lo compre hace 1 año y medio y tengo muchos problemas con el wifi, siempre se desconecta o no me aparecen las redes wifi disponibles la única forma que tengo para que vuelva a funcionar es haciendo un reincio del móvil además así este al lado del router la señal es terrible Ya se le ha restablecido los parámetros de redes y sigue igual es una pena que cada vez más Motorola no funcioe bien necesito solucionar este problema ya que mi móvil no ha tenido caídas ni golpes ni se ha mojado alguno de soporte técnico de Motorola que me pueda ayudar