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Problemas con TurboPower Moto G6Plus

2021-10-12, 3:04 AM

Hola que tal?

Estoy teniendo problemas con mi celular al cargar. Lo tengo hace 2 años y medio y hace una semana tuve que cambiarle la ficha de carga debido a que ya no funcionaba el TurboPower, solamente cargaba "lentamente" (más de 9 horas para llegar de 10% a 100% por ejemplo). Luego del cambio, volvió a funcionar normalmente. Pero luego de un par de cargas, descubrí que solo carga en TurboPower con un solo lado de la ficha (lo cual no le veo sentido ya que es USB-C). Probé reseteandolo de fábrica, modo seguro, con otro cable y cargador (Motorola y genéricos ambos). Y tengo el mismo problema.

Quisiera saber si es un problema recurrente en este modelo o si debería volver a llevarlo al servicio técnico.

Saludos

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Re:Problemas con TurboPower Moto G6Plus

2021-10-12, 18:51 PM

@ Nehui wrote:

Hola que tal?

Estoy teniendo problemas con mi celular al cargar. Lo tengo hace 2 años y medio y hace una semana tuve que cambiarle la ficha de carga debido a que ya no funcionaba el TurboPower, solamente cargaba "lentamente" (más de 9 horas para llegar de 10% a 100% por ejemplo). Luego del cambio, volvió a funcionar normalmente. Pero luego de un par de cargas, descubrí que solo carga en TurboPower con un solo lado de la ficha (lo cual no le veo sentido ya que es USB-C). Probé reseteandolo de fábrica, modo seguro, con otro cable y cargador (Motorola y genéricos ambos). Y tengo el mismo problema.

Quisiera saber si es un problema recurrente en este modelo o si debería volver a llevarlo al servicio técnico.

Saludos

 

Hola,

 

Buen día, con gusto te asisto con el inconveniente de carga lenta que comentas.

Comentarte que la función algunas entradas entradas de carga Tipo C, cuentan con la función thunderbolt, es posible que esta función se haya perdido por lo que solo reconoce la Turbo carga de un lado del conector, es necesario que consultes directamente con el centro de servicio sobre el tipo de refacción realizada. 

 

Slds,
Carlos
Motorola Soporte

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