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Silenciar totalmente el celular

2020-10-31, 21:51 PM

Estimados/as:

 

Tengo un problema. las veces que quiero silenciar el celular, ya sea para no escuchar una alarma, notificación o llamada, el celular aun sigue emitiendo algún sonido. Por ejemplo al ver un video o durante una llamada, al bajar el volumen completamente aun sigo escuchando el video o a la otra persona que esta hablando y con un volumen alto a pesar de que el celular esta totalmente silenciado. Lo mismo pasa a la inversa. Al silenciar mi micrófono, aun pueden escucharme. ¿Qué puedo hacer?

 

Mi teléfono es un G6 play.

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Re:Silenciar totalmente el celular

2020-11-02, 15:58 PM

@ ManoloQuinsa wrote:
 

 

Estimados/as:

 

Tengo un problema. las veces que quiero silenciar el celular, ya sea para no escuchar una alarma, notificación o llamada, el celular aun sigue emitiendo algún sonido. Por ejemplo al ver un video o durante una llamada, al bajar el volumen completamente aun sigo escuchando el video o a la otra persona que esta hablando y con un volumen alto a pesar de que el celular esta totalmente silenciado. Lo mismo pasa a la inversa. Al silenciar mi micrófono, aun pueden escucharme. ¿Qué puedo hacer?

 

Mi teléfono es un G6 play.

 

Hola, 

 

Será un placer apoyarte a configurar el sonido en tu celular. 

Coméntame ¿El problema se presenta desde que compraste el Smartphone o recientemente? ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿Podrías adjuntar un vídeo mostrando el inconveniente, por favor? Así veremos con detalles lo que expones.

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.

 



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