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Wi fi sin conexión

2020-10-31, 14:31 PM

Buenas ya corrobore que el wf funciona con otros dispositivos, los datos me funcionan pero el wf me dice sin conexión.

Estaba utilizando wf normalmente hasta hace dos horas en mi casa, luego llegué a mi trabajo y no funciona más.

No se cayó ni mojó ni nada.

Y en la PC tengo wf normalmente

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Re:Wi fi sin conexión

2020-11-03, 12:35 PM

@ Marichi wrote:
 

 

Buenas ya corrobore que el wf funciona con otros dispositivos, los datos me funcionan pero el wf me dice sin conexión.

Estaba utilizando wf normalmente hasta hace dos horas en mi casa, luego llegué a mi trabajo y no funciona más.

No se cayó ni mojó ni nada.

Y en la PC tengo wf normalmente

 

Hola,

Con gusto te brindaremos procesos para solucionar el problema con el Wi-Fi.
Dime ¿Te aparece algún error? ¿Sucede con todas las redes wifi? ¿Hay algún problema con la red móvil o la conectividad Bluetooth?

Te recomiendo que realices los pasos a continuación para restablecer la configuración de la red: Configuración> Sistema> Restablecer> Restablecer configuración de red. Ten en cuenta que cualquier red Wi-Fi o dispositivo Bluetooth previamente almacenado será eliminado. 

Luego, ve a Configuración> Internet y Redes> Red móvil> Nombres de puntos de acceso> 3 puntos en la parte superior derecha> Restablecer valores predeterminados.

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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Re:Wi fi sin conexión

2020-12-30, 23:44 PM

Buenas ya corrobore que el wf funciona con otros dispositivos, los datos me funcionan pero el wf me dice sin conexión.

Estaba utilizando wf normalmente hasta hace dos horas en mi casa, luego llegué a mi trabajo y no funciona más.

No se cayó ni mojó ni nada.

Y en la PC tengo wf normalmente

ya probe restableciendo las redes y reiniciando el dispositivo y aun asi no se conecta, la contraseña esta escrita correctamente solo aparece conectando mas no se conecta

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Re:Wi fi sin conexión

2020-12-31, 3:36 AM

@ Alxhak wrote:

Buenas ya corrobore que el wf funciona con otros dispositivos, los datos me funcionan pero el wf me dice sin conexión.

Estaba utilizando wf normalmente hasta hace dos horas en mi casa, luego llegué a mi trabajo y no funciona más.

No se cayó ni mojó ni nada.

Y en la PC tengo wf normalmente

ya probe restableciendo las redes y reiniciando el dispositivo y aun asi no se conecta, la contraseña esta escrita correctamente solo aparece conectando mas no se conecta

Hola Alxhak,

 

Gracias por escribir, con gusto te asisto con el problema de Wifi de tu dispositivo. ¿Has notado si el problema sucede con varias redes Wifi? Por favor haz una “Prueba de Hardware” ve a: Menú> Ayuda de Moto> Diagnóstico del dispositivo> Prueba de Hardware> / Wi-Fi/ y hazme saber el resultado.

 

Slds,

Richard

Motorola Soporte



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