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Jonathan2317
Paper Tape
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Mensaje 1 de 2

Problemas con mi moto G6 Play

Acabo de actualizar mi moto G6 Play

Y me sigue pidiendo la actualización

Ya lo hice dos veces y me sigue apareciendo que hay una actualización nueva disponible

Senior MotoAgent
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Mensaje 2 de 2

Re: Problemas con mi moto G6 Play


@Jonathan2317  ha escrito:

Acabo de actualizar mi moto G6 Play

Y me sigue pidiendo la actualización

Ya lo hice dos veces y me sigue apareciendo que hay una actualización nueva disponible


Buen día @Jonathan2317

 

Gracias por tu reporte, comprendo como te sientes con la notificación recurrente sobre la actualización, será un placer ayudarte. 

 

Por favor, intenta los siguientes pasos: Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps> Toca los tres puntos en la parte superior derecha>  Selecciona Mostrar sistema> Busca Actualizaciones Motorola> Almacenamiento> Borra los datos de la aplicación> Regresa al menú anterior> Selecciona "Forzar detención". Luego realiza un reinicio forzoso

 

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

Atte,
Alexis
Motorola Soporte

Y estamos de regreso...

retrasamos la mudanza, pero siempre va a suceder.

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